Lavadoras Samsung, retiradas por inseguras en EU

Samsung retirará más de 2.8 millones de lavadoras fabricadas entre 2011 y 2016 debido a fallas de funcionamiento que ponen en riesgo la seguridad de los usuarios, informó la compañía coreana junto con la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC).

Explicaron que "la tapa de la lavadora puede desprenderse inesperadamente del chasis de la maquina durante su uso debido a unas vibraciones excesivas que presentan "riesgos de lesión por impacto" para los consumidores.

Actualmente la firma surcoreana ha recibido un total de 733 incidencias relacionadas con vibraciones excesivas o el desprendimiento de la tapa de las que nueve han provocado lesiones en los clientes, entre las que destaca una "fractura" de mandíbula.

"Nuestra prioridad es reducir los riesgos de seguridad en el hogar y ofrecer a nuestros clientes opciones fáciles y sencillas en respuesta a la retirada", comentó al respecto el vicepresidente senior y director general de electrodomésticos de Samsung en EU.

Para solucionar el problema, la compañía establecida en Seúl ofrece la reparación gratuita del electrodoméstico en el hogar o el reembolso que puede aplicarse a la compra de una lavadora nueva, junto a la instalación de esta y retirada de la antigua. La cantidad del reembolso dependerá de la antigüedad y el modelo en cuestión, según informó Samsung.

Para resolver el problema, la compañía esta ofreciendo tres opciones, que incluye la reparación del error de diseño, con una extensión por una año de la garantía; o un reembolso aplicado en la compra de otro modelo de la línea de lavadoras Samsung o cualquier otra, incluyendo su instalación.

Además prometen la devolución completa de su costo si la adquirieron en el periodo de 30 días anterior a la fecha de retiro, que fue este 4 de noviembre.

Esta medidas sólo están dirigidas a Estados Unidos, y aún no se sabe si también se aplicarán en otros países.

Los modelos son:

  • WA40J3000AW/A2
  • WA45H7200AW/A2
  • WA48H7400AW/A2
  • WA48J7770AW/A2
  • WA52J8700AP/A2
  • WA422PRHDWR/AA
  • WA476DSHASU/A1
  • WA484DSHAWR/A1
  • WA50F9A7DSP/A2
  • WA50F9A8DSW/A2
  • WA5471ABP/XAA
  • WA56H9000AW/A2
  • WA45H7000AP/A2
  • WA45K7600AW/A2
  • WA48J7700AW/A2
  • WA50K8600AV/A2
  • WA52J8700AW/A2
  • WA456DRHDSU/AA
  • WA476DSHAWR/A1
  • WA48H7400AP/A2
  • WA50F9A7DSW/A2
  • WA52J8060AW/A2
  • WA5471ABW/XAA
  • WA45H7000AW/A2
  • WA45K7100AW/A2
  • WA48J7770AP/A2
  • WA50K8600AW/A2
  • WA400PJHDWR/AA
  • WA456DRHDWR/AA
  • WA484DSHASU/A1
  • WA50F9A6DSW/A2
  • WA50F9A8DSP/A2
  • WA5451ANW/XAA
  • WA56H9000AP/A2