Telefónica analizará calidad de servicio en México

Telefónica Movistar podrá acceder a la información sobre la calidad de la red en 150 mil usuarios en México. Esto con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes y para ello se unió con la firma canadiense Tutela Technologies.

Ambas compañías analizarán la calidad de la red y señal, el uso del dispositivo y la velocidad de descarga. Es así como Movistar busca identificar oportunidades de mejora y soluciones a los problemas.

De acuerdo con Tom Luke, vicepresidente de Tutela, se le proporcionarán datos, informes y herramientas a Telefónica.

Tutela funciona a través de la recolección de datos desde ciertas aplicaciones. La red reúne a más de 10 mil millones de datos de calidad móvil diarios a nivel mundial.