Mobbing, un tumor mortal para tu empresa

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Eventualmente, intoxica el clima organizacional e influye de manera negativa en la productividad

Raciel Sosa
Director General de Leadex Solutions

Hablamos del fenómeno mobbing o acoso laboral cuando se genera un ambiente tóxico en el clima organizacional de una empresa, a causa de la denigración de cualquiera de los miembros del equipo. Si bien, el mobbing puede ser físico o psicológico, lo cierto es que éste último es el más común.

Las estadísticas concluyen que es en los niveles organizacionales más bajos donde el fenómeno es más frecuente. No obstante, este dato está ligado a la sencilla razón de que es en este escalafón hay más empleados. Pero, en realidad, estudios recientes muestran claramente que el mobbing se da en todos los niveles. Es tremendamente tóxico y provoca impactos muy graves en la vida de un ser humano.

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Todo lo que, eventualmente, impacte de manera negativa tu autopercepción, autoestima y la relación con los demás es mobbing piscológico. Hay dos tipos de mobbing: horizontal y vertical, diría que el segundo es el más delicado, ya que, en automático, la persona que recibe este tipo de trato está en desventaja.

Además de existir un abuso por parte de la persona que ejerce el mobbing, ésta tiene poder y autoridad sobre el otro, lo cual empeora la situación, puede ser devastador, provocar que la persona afectada renuncie, pida ayuda psicológica u opte, en casos extremos, por el suicidio.

El mobbing horizontal o lateral no deja de ser importante y algo a evitar bajo cualquier circunstancia, ya que intoxica el clima organizacional de la empresa.

Las causas

Las razones principales están ligados a valores, percepciones y estereotipos. Cuando nuestros valores no coinciden con los de los demás, tendemos, frecuentemente, a ridiculizarlos. La diferencia de valores es la primera causa de mobbing.

La existencia de percepciones distintas frente a una misma situación puede ser detonador del fenómeno mobbing. Lo que yo percibo como bueno, a lo mejor para ti es regular o malo; y al querer imponer la hegemonía sobre mi percepción, careciendo de una visión integral, genero mobbing porque quiero que veas las cosas desde mi punto de vista.

Y, por último, los estereotipos, que muchas veces están ligados a pensar, por ejemplo, que las mujeres no tienen la capacidad para ejercer cierto puesto o actividad intelectual o de autoridad, por el hecho de ser mujeres.

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Las empresas ante el mobbing

Deben regularlo con políticas y reglamentos internos; establecer claramente las consecuencias para aquellas personas que caigan en este tipo de comportamientos que son totalmente inaceptables. Educar a sus empleados en esa dirección, ya que si se combate el mobbing únicamente mediante un reglamento, puede provocar que siga existiendo pero, tal vez, de forma oculta o disfrazada, por lo que no lo soluciona.

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