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Actualidad

Buen Fin fue un éxito, considera Profeco

Por: Alberto Martínez Escamilla 23 Nov 2020

De acuerdo con la Profeco, el Buen Fin 2020 registró un incremento en sus ventas en comparación con la edición del año pasado  El titular […]


Buen Fin fue un éxito, considera Profeco
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De acuerdo con la Profeco, el Buen Fin 2020 registró un incremento en sus ventas en comparación con la edición del año pasado 

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla dio a conocer que la décima edición del Buen Fin fue exitosa, pues se registraron más ventas que en la edición del año pasado, sin embargo, aclaró que aún es necesario confirmar los datos y compartirlos con la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur). 

Asimismo, durante su intervención en la conferencia del presidente Andrés Manuel López Obrador desde Palacio Nacional, el funcionario resaltó que el 71% de los consumidores mexicanos registraron un gasto de entre mil y 10 mil pesos durante el Buen Fin 2020. El 31% de los compradores obtuvieron los recursos de sus ahorros, mientras el 24% recurrió al uso de tarjetas de crédito.  

De acuerdo con Sheffield Padilla, las reclamaciones por parte de los usuarios registraron casi del doble que el año pasado, al pasar de 661 quejas a mil 56, y subrayó que se logró la conciliación por un monto de 4 millones 195 mil pesos. Las principales razones de reclamaciones fueron la cancelación de compra con 21% y el incumpliendo de plazos con 13 por ciento.      

Los productos en los cuales aumentaron los reclamos fueron principalmente las pantallas, al pasar de 10 a 28%; le sigue la ropa y calzado al aumentar de 15 a 22%; los celulares al aumentar del 6 al 18%; y la línea blanca con 17 por ciento.  

Finalmente, Walmart y Elektra se posicionaron como las empresas con más quejas durante el Buen Fin, con el 49 y 7%, respectivamente. Por su parte, Sears y Liverpool fueron las que ofrecieron mejores ofertas.   

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