“Los latinoamericanos podemos ser líderes en tecnología”: entrevista con Santiago Naranjo sobre el VTEX CONNECT LATAM

Con el paso del tiempo, Latinoamérica ha reclamado un liderazgo en el comercio digital, además de probar que es un mercado lleno de potencial. Es por ello que tuvimos una entrevista con Santiago Naranjo, Global Chief Revenue Officer (CRO) de VTEX, quien conversó sobre el evento VTEX CONNECT LATAM en la Ciudad de México. Este evento se erige una vez más como el evento de comercio digital más grande para Hispanoamérica.

Además, esta es una plataforma que está uniendo a líderes del e-commerce y la economía digital en la región. Este evento, en su tercera edición, no solo busca mostrar los avances tecnológicos, sino también celebrar la capacidad y el talento latinoamericano en el escenario global.

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Un sueño que nació en América Latina

VTEX es una empresa profundamente arraigada en la cultura latinoamericana. Fundada en Río de Janeiro, la compañía expandió su presencia en toda la región, con México emergiendo como un mercado clave. Naranjo recordó los primeros años de VTEX y cómo, a pesar de ser una empresa brasileña, siempre tuvieron el sueño de transformar la percepción global de América Latina. “Nosotros creemos que los latinoamericanos podemos ser los líderes en tecnología”, afirmó. Este sueño fue lo que impulsó la creación de VTEX CONNECT LATAM, un evento que busca unir a todos los actores del ecosistema digital en un solo lugar para intercambiar ideas, aprender y celebrar el progreso conjunto.

Naranjo explicó que el evento nació de la necesidad de conectar a México, el mercado de habla hispana más grande de la región, con el resto de América Latina. “Hace cuatro años, nos dimos cuenta de que no estábamos creciendo lo suficiente en México porque no habíamos convocado al país para que entendiera que la revolución del e-commerce no la hace un solo proveedor”, comentó. Así nació la idea de crear un gran evento que reuniera a toda la comunidad del comercio digital, un espacio donde se pudieran compartir casos de éxito, innovaciones tecnológicas y talentos emergentes de toda la región.

El evento que conecta a México con Latinoamérica

Desde su primera edición, VTEX CONNECT LATAM ha sido un éxito rotundo, atrayendo a miles de personas interesadas en el comercio digital y la tecnología. Naranjo compartió que la respuesta del mercado mexicano ha sido abrumadora y ha superado todas sus expectativas. “La industria mexicana nos ha abrazado y tenemos que darle más a la industria. Este evento no es un evento de VTEX, aunque lleve nuestro nombre. Es un evento del ecosistema de la economía digital donde todos los actores están invitados”, señaló.

El evento no solo se trata de mostrar los avances de VTEX, sino de celebrar los logros colectivos de toda la región. “Queremos mostrar al mundo lo que América Latina es capaz de hacer”, afirmó Naranjo. Con la participación de más de 15 mil personas, incluyendo a líderes tecnológicos y expertos en comercio digital, el evento se ha convertido en un referente para la región.

Uno de los momentos más destacados de esta edición será la presencia de Steve Wozniak, cofundador de Apple, quien compartirá su visión sobre el futuro de la tecnología y la inteligencia artificial (IA). Wozniak ha mostrado un gran interés en el progreso de América Latina en el ámbito tecnológico y ha elogiado el crecimiento de la región en el escenario global. “Cuando le conté sobre el crecimiento de la economía digital en América Latina, se emocionó y decidió unirse a nosotros para celebrar este avance,” dijo Naranjo.

La revolución del talento latinoamericano

La entrevista con Santiago Naranjo a propósito del VTEX CONNECT LATAM también tocó un tema crucial: el talento latinoamericano. Para él, el verdadero motor de la revolución tecnológica en la región es su gente. “Los desarrolladores y desarrolladoras de México son un talento superior,” aseguró. Este talento, combinado con la resiliencia y creatividad característica de la región, ha permitido a las empresas latinoamericanas no solo competir, sino también sobresalir en el escenario global.

Naranjo enfatizó que la realidad económica de América Latina, con sus desafíos como la inflación y la devaluación, ha forjado una capacidad única en sus profesionales para resolver problemas complejos de manera innovadora. 

“Esos problemas que llamamos del tercer mundo en realidad son ventajas que nos están entrenando para resolver problemas mayores que otros continentes no tienen”.

Esta capacidad de adaptación y creatividad es lo que ha permitido a VTEX y a otras empresas latinoamericanas implementar soluciones tecnológicas en mercados tan diversos como Asia, Europa y América del Norte. Naranjo destacó que estas habilidades, desarrolladas en un entorno desafiante, son lo que hace que el talento latinoamericano sea tan valioso y competitivo a nivel mundial.

Innovación y responsabilidad: el uso adecuado de la tecnología

Uno de los temas centrales del evento será el uso responsable de la tecnología, en particular de la inteligencia artificial (IA). Naranjo compartió su perspectiva sobre cómo las empresas deben abordar la implementación de IA en sus procesos, destacando la importancia de no reemplazar a las personas, sino de entrenarlas en el uso de nuevas herramientas. “El ejercicio no es salir a despedir empleados porque van a contratar IA. El ejercicio es salir a entrenar a los empleados en las herramientas de tecnología para poder ser más eficientes y poder vender más,” explicó.

Para Naranjo, el enfoque debe estar en la capacitación y el desarrollo continuo de los empleados, para que puedan utilizar la tecnología de manera efectiva sin que esto signifique una amenaza para sus empleos. “Cuando despedimos empleados para contratar IA, estamos siendo un poquito ineptos. Debemos enfocarnos en re-entrenar y certificar a nuestros equipos para que se adapten a las nuevas tecnologías”, añadió.

Además, Naranjo subrayó la necesidad de establecer normativas claras sobre el uso de IA, similar a lo que se hizo con el comercio electrónico en sus primeros días. “Es el momento de que empiecen a surgir gremios y asociaciones que eduquen al gobierno sobre qué tiene que regular en cuanto a IA, para que no tengamos los problemas que tuvimos con Uber o Rappi”, sugirió. Esto garantizará que la innovación tecnológica se desarrolle de manera responsable, protegiendo tanto a los usuarios como a los trabajadores.

¡Steve Wozniak, cofundador de Apple, estará presente en VTEX CONNECT LATAM en la CDMX!

El futuro del comercio digital latinoamericano

VTEX CONNECT LATAM no es solo un evento, sino una manifestación del potencial de América Latina en el ámbito tecnológico. A lo largo de la conversación, Naranjo dejó claro que el objetivo principal de VTEX es contribuir al desarrollo de la economía digital en la región, conectando a México con el resto de América Latina y el mundo.

El evento ofrecerá una plataforma para que marcas líderes compartan sus éxitos y fracasos en la digitalización, brindando valiosas lecciones para todos los asistentes. “Vamos a tener a jugadores escalables, eficientes, ganando plata y generando gloria en sus consumidores,” dijo Naranjo. Este intercambio de experiencias es fundamental para que la región siga avanzando en su camino hacia la digitalización y el liderazgo tecnológico.

VTEX CONNECT LATAM se ha convertido en un faro que ilumina el camino hacia un futuro donde América Latina no solo participa, sino que lidera en la economía digital global. Con eventos como este también impulsa el crecimiento y desarrollo de todo un ecosistema, demostrando que el talento y la creatividad latinoamericana están listos para conquistar el mundo.