¿BBVA acertó al cambiar su nombre?

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Eduardo Osuna, director general de BBVA México, explicó cómo le ha ido al banco con su nuevo nombre 

Fotografía: Antonio Soto

BBVA cambió su nombre en junio de 2019 para unificar su identidad, productos y servicios en el mundo.

“El cambio obedeció a la transformación digital para utilizar productos de diferentes países y traer las mejores soluciones”.

El ejecutivo dijo que sus clientes recibieron bien el nuevo nombre y algunos no lo notaron.

“Los usuarios recibieron bien el nombre, mejoramos seis puntos en awareness y la búsqueda de BBVA se duplicó. Para nuestros clientes el cambio de marca fue invisible, la forma de interactuar con el banco es la misma”.

BBVA se posiciona en el mundo

BBVA fue el lugar 27 del ranking Las Marcas Bancarias más Valiosas con valor de 10 mil 736 millones de dólares.

“El cambio es consecuencia de una estrategia que seguimos los últimos años a nivel global y nacional”.