Actitud abierta a la innovación es clave: Netflix

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Conocer tu producto, como conoces a tus clientes fue el factor clave del éxito de Netflix, afirmó Mitch Lowe cofundador de Netflix

Rodrigo Cruz
Foto: Fernanda Hernández

El cofundador de Netflix, Mitch Lowe dijo que la perseverancia y una actitud abierta a la innovación son clave para lograr un negocio exitoso; durante su participación en el 7º Congreso Nacional GINmotion.

Destacó que las ideas malogradas deben servir como un impulso para concretar proyectos y puso como ejemplo, los primeros intentos de Netflix por crear contenido original, que desembocaron en fracasos; pero que, a partir de ese aprendizaje, ahora la compañía planea invertir 15 mil millones de dólares en producciones originales

Mitch Lowe, quien también es cofundador de RedBox remarcó la importancia de mantener una actitud humilde y abierta ante las nuevas ideas y los emprendedores.

“El mayor error de Blockbuster fue pensar que nadie en la industria podía enseñarles cómo mejorar sus procesos”.

Por último, detalló que los emprendedores y los ejecutivos, deben hacer el esfuerzo por escuchar  a sus departamentos de servicio al cliente, pues en no pocas ocasiones, algunas de las mejoras que catapultaron a Netflix para ser la empresa que es hoy en día, nacieron, de escuchar a sus consumidores.

El evento es realizado por la empresa de capital humano GINgroup, que preside el Doctor Raúl Beyruti Sánchez y se lleva a cabo este 22 de agosto en el centro de negocios Expo Santa Fe.

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