Amazon ingresa al mercado automotriz de la mano de Hyundai
La plataforma permitirá a los compradores buscar modelos, colores, acabados y otros detalles, además de ofrecer opciones de financiación directamente a través de su sitio web.
Amazon, el gigante del comercio electrónico, tiene planes de ingresar al competitivo mercado automotriz en 2024, marcando un hito significativo al asociarse con el reconocido fabricante de automóviles surcoreano, Hyundai.
Una nueva experiencia de compra de automóviles en Amazon
Durante el Salón del Automóvil de Los Ángeles de noviembre, Amazon anunció su incursión en el sector automotriz minorista. A partir de 2024, los usuarios de la plataforma podrán explorar y adquirir vehículos, comenzando con las ofertas de Hyundai.
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La plataforma permitirá a los compradores buscar modelos, colores, acabados y otros detalles, además de ofrecer opciones de financiación directamente a través de su sitio web.
Aunque Amazon facilitará el proceso de compra, algunos servicios esenciales, como la entrega, la comunicación con el cliente y el servicio postventa, seguirán siendo gestionados por los concesionarios locales.
Este enfoque respeta las leyes estatales que regulan las ventas de vehículos. Aunque no está claro cómo se distribuirán las ganancias entre los concesionarios de Amazon y Hyundai, un portavoz del fabricante aseguró que “no habrá ningún costo” para los minoristas.
Impacto potencial en el sector automotriz minorista
La colaboración entre Amazon y Hyundai tiene el potencial de transformar drásticamente el panorama del comercio minorista automotriz hacia un enfoque más digital.
Aunque muchos concesionarios han adoptado el comercio electrónico, enfrentan desafíos para implementar las herramientas necesarias. Amazon, con su alcance masivo y experiencia, puede estandarizar el proceso de compra digital de automóviles, aliviando las presiones que enfrentan los minoristas.
Sin embargo, esta transición también plantea desafíos para los concesionarios y proveedores que podrían tener dificultades para competir con la audiencia en línea de la plataforma de comercio electrónico.
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La escala, precisión y simplicidad de Amazon podrían suponer problemas para aquellos con sitios web obsoletos o herramientas ineficaces.
Redefiniendo la competencia minorista digital en el sector automotriz
Aunque los resultados de esta asociación son inciertos, destaca la necesidad de una competencia minorista digital mejorada en la industria automotriz. Mientras los concesionarios de Hyundai pueden elegir unirse a esta colaboración, otros fabricantes podrían seguir con estrategias propias. Si Amazon logra integrar de manera más efectiva el proceso de ventas en línea y en las tiendas que los concesionarios, el control del sector automotriz minorista sobre el mercado podría enfrentar desafíos.
El anuncio de Amazon ya ha tenido un impacto en las plataformas de venta de vehículos en línea, como Carvana y CarMax, que experimentaron notables caídas en el valor de sus acciones.
Esto subraya la importancia de adaptarse a un entorno minorista automotriz que está evolucionando rápidamente hacia el ámbito digital.
La asociación entre Amazon y Hyundai podría ser solo el comienzo de una revolución en la forma en que compramos y vendemos automóviles.