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Viva Aerobús cambia de nombre, imagen y políticas de vuelo para sus pasajeros

Por: Abraham Arcos 31 Oct 2024
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Viva Aerobús cambia de imagen, y renueva sus políticas de vuelo, ofreciendo a los viajeros más control y comodidad en sus vuelos.

La aerolínea Viva Aerobús, cambia su nombre, acortándolo a solo “Viva” así como un cambio a sus políticas de vuelo, ofreciendo más beneficios a sus usuarios. Ofreciendo su nuevo boleto “Flex-SÍ-bilidad” con una serie de beneficios para mejorar la experiencia de los viajeros, para brindar flexibilidad en sus boletos.

“Hoy tomamos un nuevo vuelo, que va a transformar la forma de viajar: la flex-SÍ-bilidad. Estamos muy conscientes que viajar en avión puede ser estresante, sobre todo cuando tus planes cambian. En casi todas las aerolíneas vas a escuchar un “No” más frecuentemente que un “Si”, agregó Juan Carlos Zuazua, director general de Viva. 

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Además de su nuevo boleto flexible, Viva Aerobús renovó su imagen para ofrecer un concepto visual “más simple, cercano y memorable”, reforzando su compromiso de poner al pasajero en el centro de su estrategia.

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Los 11 súper poderes del boleto flexible de Viva Aerobús

El nuevo boleto incluye 11 beneficios exclusivos, todos accesibles desde la aplicación móvil sin necesidad de llamar a atención al cliente. Estas ventajas buscan dar mayor control a cada usuario y simplificar la experiencia de vuelo.

Los beneficios incluyen:

  1. Cambio de nombre hasta cuatro horas antes del vuelo.
  2. Corrección de datos sin costo adicional.
  3. Mejora de tarifa para aumentar la comodidad y los beneficios.
  4. Gestión individual de reservas grupales.
  5. Cambio de fecha, hora o ruta sin complicaciones.
  6. Compra con un solo clic.
  7. Transferencia del boleto a otra persona sin cargos adicionales.
  8. Acceda a una lista de espera en vuelos llenos.
  9. Opción de vender el boleto a Viva o encontrar comprador.
  10. Adelanto de vuelo el mismo día sin costo adicional.
  11. Cancelación de vuelo y recuperación de dinero hasta 24 horas después de la compra.

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