Viva Aerobús cambia de nombre, imagen y políticas de vuelo para sus pasajeros
Viva Aerobús cambia de imagen, y renueva sus políticas de vuelo, ofreciendo a los viajeros más control y comodidad en sus vuelos.
La aerolínea Viva Aerobús, cambia su nombre, acortándolo a solo “Viva” así como un cambio a sus políticas de vuelo, ofreciendo más beneficios a sus usuarios. Ofreciendo su nuevo boleto “Flex-SÍ-bilidad” con una serie de beneficios para mejorar la experiencia de los viajeros, para brindar flexibilidad en sus boletos.
“Hoy tomamos un nuevo vuelo, que va a transformar la forma de viajar: la flex-SÍ-bilidad. Estamos muy conscientes que viajar en avión puede ser estresante, sobre todo cuando tus planes cambian. En casi todas las aerolíneas vas a escuchar un “No” más frecuentemente que un “Si”, agregó Juan Carlos Zuazua, director general de Viva.
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Además de su nuevo boleto flexible, Viva Aerobús renovó su imagen para ofrecer un concepto visual “más simple, cercano y memorable”, reforzando su compromiso de poner al pasajero en el centro de su estrategia.
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Los 11 súper poderes del boleto flexible de Viva Aerobús
El nuevo boleto incluye 11 beneficios exclusivos, todos accesibles desde la aplicación móvil sin necesidad de llamar a atención al cliente. Estas ventajas buscan dar mayor control a cada usuario y simplificar la experiencia de vuelo.
Los beneficios incluyen:
- Cambio de nombre hasta cuatro horas antes del vuelo.
- Corrección de datos sin costo adicional.
- Mejora de tarifa para aumentar la comodidad y los beneficios.
- Gestión individual de reservas grupales.
- Cambio de fecha, hora o ruta sin complicaciones.
- Compra con un solo clic.
- Transferencia del boleto a otra persona sin cargos adicionales.
- Acceda a una lista de espera en vuelos llenos.
- Opción de vender el boleto a Viva o encontrar comprador.
- Adelanto de vuelo el mismo día sin costo adicional.
- Cancelación de vuelo y recuperación de dinero hasta 24 horas después de la compra.
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