Zoom en polémica por usar datos personales para entrenar inteligencia artificial
Zoom, la plataforma de videoconferencias, ha escandalizado a los usuarios tras revelarse que usa datos personales para entrenar inteligencia artificial.
Zoom, la popular plataforma para realizar videollamadas, se encuentra en medio de una polémica por utilizar datos personales para entrenar inteligencia artificial, de acuerdo con investigaciones profundas a sus términos y condiciones del uso de información de los usuarios.
En las redes sociales, desde hace un par de días, comenzó a difundirse la información en la que acusaban a Zoom de hacer uso de la información de los usuarios para nutrir su inteligencia artificial.
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Gabriella Coleman, especialista en temas de tecnológica, citó a un artículo de Stack Diary y escribió en X (Twitter): “es hora de retirarse de Zoom, quién básicamente quiere usar / abusar de ti para entrenar su IA“.
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¿Zoom usa datos personales para inteligencia artificial?
Según las internautas, las cláusulas relacionadas se encontraban en los apartados 10.2 y 10.4 de los términos y condiciones, donde se expresa que los “datos generados por el servicio” pueden ser utilizados “para cualquier propósito en la medida y de la manera permitida por la ley aplicable”, lo cual incluye el aprendizaje automático y la inteligencia artificial.
Zoom justifica este entrenamiento de algoritmos como medidas necesarias para mejorar los servicios de los clientes. No obstante, la falta de claridad sobre los límites del uso de la información ha atemorizado a los usuarios.
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Debido a la escala de la discusión, Aparna Bawa, directora de operaciones de Zoom, se pronunció al respecto y dijo que “los clientes deciden si habilitar las funciones de IA generativa y, por separado, si compartir el contenido del cliente con Zoom para mejorar el producto (…) los participantes de Zoom reciben un aviso en la reunión o una ventana emergente de redacción de chat cuando estas funciones están habilitadas (…) definitivamente sabrán que sus datos pueden usarse para mejorar el producto”.
Aunado a ello, medios de comunicación han reportado que la cláusula 10.4 sufrió ajustes y ahora anuncia: “no usamos contenidos de audio, video o chata para entrenar a nuestros modelos sin consentimiento del cliente”.
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