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Financiero

Banorte permitirá solicitar turno por WhatsApp

Por: Alberto Martínez Escamilla 07 Dic 2020

La medida implementada por Banorte de solicitar turno por WhatsApp permitirá evitar filas y estará disponible a partir de este mes  La institución financiera Grupo […]


Banorte permitirá solicitar turno por WhatsApp
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La medida implementada por Banorte de solicitar turno por WhatsApp permitirá evitar filas y estará disponible a partir de este mes 

La institución financiera Grupo Banorte dio a conocer que permitirá a sus clientes la posibilidad de solicitar los turnos para recibir atención en sucursales mediante WhatsApp, la implementación de esta opción estará disponible a lo largo de este mes en todo el país.  

La firma encabezada por Carlos Hank González destacó que esta decisión forma parte de su estrategia para proteger a los usuarios durante la pandemia de COVID-19 y mejorar su experiencia de servicio al evitar filas y llegar en el momento en el cual el ejecutivo lo pueda atender.   

Asimismo, cabe destacar que el servicio ya comenzó a implementarse en algunas regiones del país y estará disponible en todas las sucursales de Banorte a nivel nacional al término del mes 

Al respecto, el director general de Grupo Financiero Banorte, Marcos Ramírez Miguel comentó:  

“Es tiempo de cuidarnos. Los clientes que tengan que asistir a una sucursal podrán solicitar su turno desde la sana distancia y así evitar permanecer en una fila. Ahora en Banorte el siguiente turno se pide a través de WhatsApp”. 

Los clientes de Banorte pueden solicitar su turno a través de WhatsAppde una de estas dos maneras: 

a)Escanear el código QR ubicado en el exterior de la sucursal. 

b)Enviar la palabra TURNO+ el número de sucursal (CR) al número 55 4919 4391. 

-El CR es proporcionado por el anfitrión que se encuentra en la entrada de cada sucursal. Cada sucursal tiene un CR diferente.  

-El acudir a escanear el código QR o solicitar el CR de sucursal se realiza una única vez; no es necesario acudir nuevamente a la sucursal para realizar estos pasos en visitas subsiguientes. 

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