¿Capacitación presencial o virtual? Elige la mejor opción

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Estos son los pros y contras de optar por una u otra capacitación. Conócelos y elige qué te conviene

Raciel Sosa
Experto en Liderazgo del siglo XXI

Cuando tenemos al personal de nuestra empresa centralizado en un lugar, la capacitación presencial es la fórmula correcta que aporta muchas ventajas. No obstante, el problema se agudiza cuando la tenemos “pulverizada”.

En este caso, reunir a los equipos para capacitarlos se puede convertir en un impedimento económico y es ahí donde tenemos que buscar nuevas alternativas.

Pros y contras

La capacitación presencial denota un énfasis en las habilidades que llamamos suaves o humanas. Es decir, es mucho más fácil orientar a la gente de forma digital en temas técnicos, pero cuando hablamos de cuestiones ligadas a habilidades humanas como pueden ser, por ejemplo, liderazgo o la comunicación, la capacitación virtual todavía no las resuelve.

No obstante, hoy ya no tenemos que elegir entre una u otra, pues existen modelos “blended”, es decir, una parte de la capacitación es digital y otra es presencial.

Asimismo, es importante destacar que cuanto más alto es el nivel de ejecutivos a capacitar, o más complejo es el tema, más se requiere la intervención de un ser humano para dirigir y supervisar.

La calidad y eficacia de una capacitación se mide bajos los mismos parámetros:

La experiencia. Si la experiencia para los participantes fue positiva, si les gustó el coach, si fueron sesiones dinámicas, si les entretuvo.
El aprendizaje. Qué tanto aprendieron.
La práctica. Hasta dónde practican lo que aprendieron.
El resultado. Hasta dónde lo que aprendieron les generó el resultado positivo que están buscando.

La evaluación del resultado en los empleados a veces está a cargo de la organización o de la empresa contratada para dicha capacitación.

Tendencias

Finalmente, creo que la capacitación en modo virtual será todavía más utilizada en el futuro. De hecho, las tendencias en los modelos internacionales más avanzados hablan de una educación donde el conocimiento se adquiere de forma individual y la práctica depende más de un profesor.

En este sentido, la capacitación virtual se va a desarrollar muchísimo más. Somos nosotros los responsables de aprender, y asistir a una clase supone00 perfeccionar aquello que ya aprendimos.