Esther Riveroll: La única forma de crecer es equivocarte, aprender de tu error y pedir ayuda

Crecer duele. No creo que haya nadie en el mundo que pueda decir que aprendió, maduró y fue
mejor sin pasar momentos de estrés, angustia, enojo y frustración. Por eso se llaman crisis
porque nos hacen crecer.

Así lo aprendió desde muy joven Esther Riveroll, quien empezó su carrera en IBM, después de
estudiar matemáticas aplicadas y computación.

Esther Riveroll: Lecciones para crecer

Una noche, después de nueve meses de trabajo extenuante, estaba agotada, se caía de sueño.
Por error, un clic inadecuado borró toda la información del cliente y no existía una copia de
seguridad.

Eran el comienzo y el fin de su carrera. Su error pudo parar por completo la operación de la
empresa, dejar pedidos sin entregar, con pérdidas millonarias. Lo que hizo fue dejar su
cansancio de lado y dedicar los siguientes días a encontrar una solución, hasta que logró
recuperar toda la información.

Líderes que desafían las crisis

Fue frente a los directivos de la compañía, les pidió disculpas y se despidió. Estaba segura de
que la correrían. Pero no fue así. El cliente quedó tan satisfecho con el resultado final y con el
compromiso que mostró para resolver el error, que mandó felicitarla y eso le permitió construir
una exitosa trayectoria en la industria tecnológica.

Así aprendió desde el arranque de su vida profesional que no importa el fracaso, sino qué haces
con él. ​​

”No importa lo que te pase. ¡Pa’delante, a aprender! El fracaso es importante para
crecer. Porque si todo siempre te sale bien, no aprendes”, dice.

Después de este error en sus inicios, Esther llegó a ser manager de Marketing y Ventas de IBM,
con una trayectoria de más de ocho años. Después, fue directora de Ventas de Oracle, Country
Manager de Sybase, vicepresidenta de Innovación de SAP y directora general de Informatica
para México, Panamá y Costa Rica.

¿Qué limita la participación de las mujeres en la tecnología?

Cuando Infomatica cerró sus oficinas regionales, Esther y todo su equipo se quedaron sin
trabajo de un día para otro. Fue el momento que la empujó a emprender y fundar Alldatum
Business, centrada en estrategias y servicios de big data, data governance, cloud e internet de
las cosas, que hoy tiene casi siete años en el mercado y da empleo a más de 60 personas.

Con esta exitosa carrera en el mundo de la tecnología, Esther sabe que seguirá cometiendo
errores y enfrentando fracasos, pero sabe también que tiene la capacidad de salir adelante… Y
el motor de sus dos hijos que siempre le dan la fuerza para rehacerse.

Ella nos comparte su secreto para enfrentar esos fracasos, que consiste en la mezcla perfecta
de tres elementos:

“Siéntate con la cabeza fría, deja a un lado las emociones y el miedo que te
paraliza“.

Analiza las soluciones o las probables soluciones que tienes y ten la certeza de que
quizás no sale perfecto, pero tú tienes toda la capacidad para resolverlo.

Y la tercera y muy importante: si ves que no puedes sola, pide ayuda.”

Al final de cuentas, fracasar y cometer errores es tan natural como respirar. Como dice David
Cancel en un artículo para INC: “No hay vergüenza en fallar. Pero si no aprendes nada, fallar es
un desperdicio”.

Genaro Mejía es periodista de negocios, mentor, consultor y speaker. LinkedIn Top Voices
Latam 2019 y fundador de BAR EMPRENDE.