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Mundo Digital

Milusos, la plataforma que ofrece oficios a domicilio

Por: Alberto Martínez Escamilla 26 Ene 2021

En la plataforma de Milusos los prestadores de servicios pueden ofrecer su trabajo y los usuarios encontrar un profesional de manera segura   Fotografías: Antonio Soto […]


Milusos, la plataforma que ofrece oficios a domicilio
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En la plataforma de Milusos los prestadores de servicios pueden ofrecer su trabajo y los usuarios encontrar un profesional de manera segura  

Fotografías: Antonio Soto Feria

La pandemia de COVID-19 dejó diversas afectaciones a la población mundial y México no fue la excepción: una caída del 9% en la economía, de acuerdo con el Banco Mundial; la pérdida de 647 mil 710 empleos, según datos del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS); un sistema de salud que fue llevado hasta sus límites a pesar de la falta de recursos con los que cuenta; y otras varias dificultades.  

Ante este panorama la tecnología se presentó como un gran aliado que durante las medidas para evitar la propagación de la nueva cepa de coronavirus fue ganando protagonismo debido a la accesibilidad que otorga para realizar diversas actividades como el trabajar o conseguir productos y servicios sin salir de casa 

Una de estas plataformas que tomó un gran impulso durante la contingencia fue la creada por los emprendedores mexicanos Alejandro Novoa y Daniel Ricchiuti, lleva por nombre Milusos y más allá de la relación que se le pueda encontrar con el filme del comediante Héctor Suárez, llegó para irrumpir en el mercado mexicano y atender un sector que cuenta con mucha demanda y poca atención.  

Así funciona Milusos 

En la imagen, Alejandro Novoa, director de Milusos, y Daniel Ricchiuti, director de Operaciones de Milusos. 

La función principal de esta herramienta es conectar a aquellas personas que ejercen algún oficio como la plomería, electricidad, carpintería, cerrajería, jardinería, y más recientemente a aquellos que ofrecen servicio de fumigación y desinfección con usuarios que requieren de estas soluciones 

Sin embargo, en palabras de sus propios creadores, esto va más allá del hecho de ofrecer un oficio. El director de Milusos, Alejandro Novoa destacó, en entrevista con Mundo Ejecutivo, que su objetivo fue crear una “plataforma integral que ayude al cliente, dé seguridad y certeza de lo que se va a pagar y saber quién va a llegar a reparar”, pero también se encuentra pensada para apoyar al prestador de servicios, “al trabajador darle todas las herramientas para que su trabajo se a más fácil y dignificarlo”, agregó.   

A través de diversas alianzas con casas de materiales ofrecen descuentos a los trabajadores, además de darles la seguridad de que el pago por su trabajo será completo y sin regateos. De igual manera se cuenta con la tecnología necesaria para ofrecer seguridad a los usuarios en caso de que se tenga algún percance, por ejemplo, se tiene la ubicación del hogar y establecimiento del prestador de servicios, además de su documentación y contacto.   

Cabe destacar que hasta el momento cuenta con una base de datos de 2 mil socios, sin embargo, aún no tienen los suficientes trabajos para abastecer esta demanda de empleo.  

Retos 

El director de Operaciones de Milusos, Daniel Ricchiuti destacó que en México existen diversos retos para dar inicio a un startup y principalmente en el desarrollo de tecnología, por lo que ellos, más allá de copiar algo que se desarrolló en el extranjero, tomaron la decisión de crear a partir del talento mexicano. 

De igual manera subrayó que el estandarizar los precios a cobrar por cada reparación fue una tarea ardua, pero que logró darse mediante un estudio y el uso de algoritmos, y hasta el momento ha sido del agrado tanto de los usuarios como del socio trabajador.  

Proyecciones 

Aunque la funcionalidad de esta plataforma de momento sólo está disponible en la Ciudad de México, a corto plazo esperan incrementar su presencia a nivel nacional en entidades como Guadalajara, Monterrey, Puebla y Querétaro.   

Además, buscan tener un crecimiento de 500%, al pasar de 6 mil trabajos atendidos en 2020 a 25 mil este 2021 en México para en 2022 o 2023 contar con presencia en algún otro país de América Latina 

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