Tecnología

VTEX y Koin se asocian para reforzar la seguridad en el e-commerce en América Latina

Por: Aldo Mejía 13 Nov 2024
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VTEX, plataforma de comercio composable, ha establecido una alianza estratégica con Koin, fintech de Despegar, para fortalecer el comercio electrónico en América Latina. Esta colaboración […]

VTEX, plataforma de comercio composable, ha establecido una alianza estratégica con Koin, fintech de Despegar, para fortalecer el comercio electrónico en América Latina. Esta colaboración busca reducir el fraude y optimizar la conversión de ventas mediante la integración de soluciones de seguridad en la plataforma de VTEX.

Koin, que ha analizado más de US$10.3 mil millones en transacciones en el último año, se posiciona como un referente en servicios antifraude para e-commerce.

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La alianza permitirá a VTEX incorporar las soluciones de Koin, que incluyen un sistema antifraude robusto y un gateway de pagos. Esta tecnología ayuda a los comercios a identificar y prevenir posibles fraudes, protegiendo tanto a los negocios como a sus clientes. Yuriko Huayana, VP Sales para América del Sur en VTEX, resaltó el objetivo de esta asociación:

“Nuestra misión en VTEX es facilitar el crecimiento de las empresas a través de soluciones digitales innovadoras. La alianza con Koin permitirá a nuestros clientes ofrecer una experiencia de compra más segura, lo que impulsará aún más las ventas y la satisfacción del cliente”.

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En un entorno donde el e-commerce ha crecido significativamente en la región, también han aumentado las tentativas de fraude. La colaboración entre VTEX y Koin responde a esta realidad, ofreciendo una herramienta que asegura la integridad de las transacciones y, a la vez, fomenta la confianza del consumidor.

Innovación tecnológica y un equipo especializado

La tecnología de Koin permite a los usuarios de VTEX acceder a una solución completa de prevención de fraudes, respaldada por modelos de machine learning y una base de datos extensa. Además, el equipo de expertos de Koin está totalmente dedicado a monitorear y mejorar los procesos de recuperación de transacciones. Según Agustín Borsi, Head of Commercial Strategy & Partnerships en Koin, “Nuestra alianza con VTEX nos ha permitido impulsar nuestra solución de antifraude en mercados claves de LATAM. Estamos muy contentos con los resultados obtenidos y estamos entusiasmados por seguir trabajando juntos”.

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VTEX: una plataforma en expansión

VTEX es una plataforma que ayuda a marcas, distribuidores y retailers en su transición hacia la digitalización y la modernización de sus sistemas. Con 2,600 clientes B2C y B2B, entre los que se encuentran marcas como Carrefour, Colgate y Motorola, VTEX opera en 43 países y mantiene más de 3,500 tiendas online activas. Este alcance le permite proveer soluciones de comercio electrónico adaptadas a distintos mercados, destacando por su modelo de “pragmatic composability”, el cual permite flexibilidad y costos menores de mantenimiento.

La alianza con Koin no sólo busca aumentar las tasas de conversión de los clientes de VTEX, sino también establecer un entorno más seguro y confiable para el comercio electrónico en América Latina, una región con un mercado en plena expansión.

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