Aunque las empresas reciben más candidatos que nunca, siete de cada diez en México reportan dificultades para cubrir posiciones. Procesos largos, falta de respuesta y vacantes fantasma frenan la contratación y elevan costos.
La escasez de talento en México ya no se explica únicamente por la falta de perfiles disponibles. Según la Encuesta de Escasez de Talento 2025 de ManpowerGroup, siete de cada diez compañías enfrentan dificultades para cubrir vacantes, aun cuando reciben más aplicaciones que nunca. El fenómeno de las vacantes fantasma se ha convertido en un nuevo reto para candidatos y empresas.
El Greenhouse 2024 State of Job Hunting Report reveló que tres de cada cinco candidatos consideran haberse topado con una vacante fantasma, mientras que entre 18% y 22% de las posiciones publicadas en un trimestre pueden corresponder a procesos con baja intención inmediata de contratación. La sobrecarga de trabajo en los equipos de reclutamiento también es evidente: Greenhouse reportó un aumento de 26% en la carga de trabajo de los reclutadores en un solo trimestre, lo que prolonga los tiempos de respuesta y genera frustración en los postulantes.
El problema no es exclusivo de México. En Estados Unidos, el Job Openings and Labor Turnover Survey (JOLTS) del Bureau of Labor Statistics mostró en 2024 una diferencia cercana a tres millones entre las vacantes abiertas y las contrataciones efectivas. Tan solo en junio de ese año, las ofertas laborales alcanzaron 8.2 millones de posiciones, mientras las contrataciones se ubicaron en 5.3 millones.
Para Mario Emilio Beteta, director de Estrategia y Crecimiento de Codifin, la desconexión ocurre porque las empresas reciben más aplicaciones que nunca, pero responden menos que antes. “Los procesos se vuelven tan largos que cuando finalmente toman una decisión, los mejores candidatos ya aceptaron otra oferta”, explica.
El impacto económico es considerable. La Society for Human Resource Management (SHRM) estima que el costo promedio de una contratación ronda los 4,700 dólares por vacante, mientras que Gallup calcula que reemplazar a un empleado puede costar entre la mitad y hasta dos veces su salario anual. En posiciones de liderazgo, una mala contratación puede representar costos de entre 50% y hasta 300% del salario anual, además de retrasar proyectos y generar desgaste en los equipos.
La velocidad del mercado laboral también ha cambiado. Mientras hace cinco años cubrir una posición senior podía tomar entre 90 y 120 días, actualmente varios sectores esperan cierres de entre 45 y 60 días. “No es un problema de oferta de talento; es un problema de operación interna”, sostiene Beteta. Muchas compañías siguen operando con procesos diseñados para otra realidad, lo que provoca que perfiles especializados encuentren oportunidades en otro lugar antes de recibir una propuesta formal.
El especialista advierte que acelerar las contrataciones no significa descuidar los filtros. La clave está en diseñar procesos más ágiles y claros, que reduzcan la incertidumbre para los candidatos y eviten pérdidas de talento. Además, señala que las firmas emergentes mantienen margen para competir frente a grandes corporativos gracias a la flexibilidad, el trabajo remoto y beneficios no salariales, factores que cada vez pesan más en la decisión de los postulantes.
La competencia por el talento ya no depende únicamente del sueldo. Los tiempos de respuesta, la claridad de los procesos y la experiencia que recibe un candidato empiezan a influir tanto como las prestaciones o los beneficios adicionales. Para las compañías, contratar con mayor agilidad dejó de ser un asunto exclusivo de recursos humanos y comienza a tener efectos directos sobre su crecimiento.
