Oxxo Grab & Go: así funciona la primera tienda de inteligencia artificial en Latinoamérica
Oxxo inauguró su tienda Grab & Go, la primera en México y Latinoamérica que opera con inteligencia artificial.
Oxxo, la firma mexicana de tiendas de conveniencia, anunció la apertura de su primera tienda Grab & Go, la cual cuenta con un sistema totalmente digital. Además, es el primer complejo comercial de su tipo que se inaugura en Latinoamérica.
A través de un comunicado de prensa, Femsa anunció el inicio de operaciones de su tienda Oxxo Grab & Go, la cual está ubicada en el Tecnológico de Monterrey, campus Monterrey, Nuevo León.
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El punto de venta se distingue porque, para ingresar, lo clientes tienen que escanear un código QR. Una vez dentro, el cobro por los productos de su interés se realiza de manera automática al salir del establecimiento.
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Finalmente, el comprobante de compra o ticket lo reciben en su teléfono celular, a través de una aplicación para dispositivos móviles.
“Grab & Go es un elemento innovador más que forma parte de las tiendas Oxxo Smart, un concepto que busca ofrecer productos y servicios en formatos personalizables para atender mercados específicos en espacios como complejos departamentales, hospitales u oficinas, con esta propuesta queremos cumplir nuestra misión de simplificar la vida de nuestros clientes y colaboradores, creando experiencias memorables”, declaró Lucy González, directora del canal tradicional de la franquicia.
La dinámica de compra será posible gracias al apoyo de la inteligencia artificial. Todo el local está equipado con cámaras de última generación, que identifican a cada cliente y también registra los productos que toma.
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La empresa señala que, gracias a este mecanismo de innovación tecnológica, el servicio será 100 por ciento sin fricciones. Es decir, que solo tendrás que tomar tus productos y salir de la tienda, el cobro se realizará de manera automática gracias al sistema de cámaras. De igual manera, el ticket de compra llegará inmediatamente a tu celular.
Así funciona Oxxo Grab & Go
Para poder adquirir productos, los clientes de Oxxo Grab & Go deberán seguir la siguiente dinámica:
- Descargar la app Oxxo Smart Tec Grab & Go.
- Registrar los datos personales.
- Agregar un método de pago (tarjeta de crédito o débito).
- Generar el código QR con la información escanearlo en la entrada.
En las próximas visitas, la compañía promete que quedará guardado el registro y sólo se tendrá que escanear el código QR. Dicho establecimiento comenzó operaciones desde el pasado viernes 10 de febrero.