Compras por Internet con tarjetas superan los 180 mil mdp
En el primer trimestre del año, las operaciones con tarjetas de débito en ecommerce ascendieron a 160 millones, es decir, el 70% del total.
México continúa siendo uno de los principales mercados con mayor crecimiento en comercio electrónico (ecommerce) a nivel mundial.
De acuerdo con la consultora eMarketer, el país se posiciona dentro de las diez naciones con mayor crecimiento en ecommerce, al crecer cerca de 23% en el 2022 con respecto a un año antes.
Este crecimiento es estimulado principalmente por el incremento en el uso de las aplicaciones móviles, los marketplaces y una mayor actividad de las redes sociales.
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En este contexto, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), informó que en el primer trimestre de 2023 se efectuaron alrededor de mil 087 millones de operaciones con tarjetas de crédito y débito.
La Condusef precisó que de manera específica se realizaron 237 millones de operaciones con tarjeta de crédito, de las cuales el 29.4% correspondieron a comercio electrónico.
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Preferencia de uso de tarjeta de débito
De igual manera, refirió que entre los usuarios permanece la preferencia de usar la tarjeta de débito, ya que esta tarjeta representó el 70% de las operaciones, es decir, el equivalente a 160 millones, por un importe de 87 mil 901 millones de pesos.
En tanto que, el número de operaciones hechas con tarjeta de crédito fue por 70 millones con un monto de 92 mil 329 millones de pesos.
De acuerdo con la dependencia, por cada operación realizada en Internet con tarjeta de crédito se efectúan 2.3 con tarjeta de débito; no obstante, al considerar el gasto, las compras a crédito suelen ser de mayor monto.
Tarjeta de crédito para compras de mayor valor
El costo promedio de una compra a crédito fue por mil 327 pesos, mientras que el de una compra con tarjeta de débito fue por 548, lo que indica que, para compras relativamente pequeñas, los usuarios optan por usar recursos propios y para compras de mayor cuantía ocupan el crédito otorgado por las entidades financieras.
Cabe mencionar que, en comparación con el primer trimestre del 2022, la tarjeta de crédito presentó un mayor incremento en el número de operaciones con el 6.6% y un 27.3% en su monto; mientras que las compras con tarjeta de débito aumentaron 5.9% y 24.9%, respectivamente.
Crece el número de autorizaciones para compras en ecommerce
De igual manera destaca que en el mismo periodo, los tarjetahabientes solicitaron autorización para alrededor de 347 millones de compras en comercio electrónico, utilizando ambos medios de pago.
El 66% finalizó en un movimiento autorizado por parte de la institución emisora de la tarjeta, es decir, 230 millones de operaciones de las cuales solo el 0.52% derivó en un contra-cargo o reclamación por parte del titular de la tarjeta al no reconocer la operación o el monto de la misma.
La Condusef también refirió que las dos instituciones bancarias predominantes en las operaciones, siguen siendo BBVA y Banamex, representando alrededor del 62.7% del total.
Cabe destacar que Banamex tiene el porcentaje más alto de autorización para ambas tarjetas, permitiendo alrededor de 8 de cada 10 solicitudes de una compra en línea.
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Medidas de seguridad para comprar por Internet
A fin de garantizar la seguridad de los usuarios, la Condusef emite una serie de medidas que se deben tomar en cuenta al comprar por Internet:
Recomendaciones antes de comprar
- Acércate a la institución emisora de la tarjeta y solicita activar las alertas en tu teléfono cuando se efectúa un movimiento, de esta forma podrás estar enterado de las compras que se realizan prácticamente de forma inmediata y en caso de cargos que no reconozcas pedir el bloqueo de tu tarjeta.
- Infórmate sobre los tipos de fraude para que puedas identificarlos en caso de que en alguna página web quieran hacerte víctima. Para conocer cómo operan los diferentes tipos de fraude puedes visitar el Portal de Fraudes en https://phpapps.condusef.gob.mx/fraudes_financieros/index.php
- Evita el acceso a ofertas que lleguen vía correo electrónico, ya que pueden llevar a lugares no seguros. En su lugar, entra directamente a la página del comercio.
- Instala un antivirus en tu equipo de cómputo o teléfono inteligente y mantenlo actualizado.
Durante la compra
- Comprueba la presencia de un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador antes de introducir los datos de tu tarjeta.
- Guarda o imprime los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra, ya que los necesitarás en caso de una reclamación o devolución.
- Cuida tu presupuesto y analiza y compara lo que realmente es necesario comprar.
