Ahorro

El hecho de que Mercado Pago optara por mantener la tasa de interés anual en 15% no fue una decisión sencilla, pero sí estratégica. Jorge Cabrera, director de Usuarios de Mercado Pago, nos explicó en entrevista que esta medida está profundamente arraigada en la visión que la empresa tiene sobre la valorización del dinero de sus usuarios y la consolidación de la plataforma como una opción bancaria digital sólida en México.

Más relevancia cobra aún debido a que muchos de sus competidores decidieron reducir sus tasas de interés. Esto como consecuencia de los ajustes que hizo el Banco de México para contener la inflación en nuestro país.

Desde 2020, Mercado Pago ha estado liderando una transformación en la manera en que los mexicanos perciben y utilizan su dinero. Según Cabrera, esta no es una moda pasajera, sino un tren que la propia compañía construyó. “Nosotros fuimos los que comenzamos a influenciar a que nuevas entidades empezaran a pagar rendimiento sobre dinero en cuenta,” comenta, con orgullo. Este enfoque pionero ha fomentado un cambio cultural importante, donde los usuarios exigen a sus bancos una mayor retribución por el dinero que mantienen con ellos.

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Hay que cambiar la mentalidad del ahorro

La decisión de mantener la tasa de interés en 15% responde también a una visión estratégica del contexto macroeconómico. Cabrera anticipa que la tasa del Banco de México se mantendrá en niveles altos en el futuro cercano. Por ello, considera que es el momento ideal para reforzar el mensaje a sus usuarios: en Mercado Pago, su dinero no solo está seguro, sino que también genera rendimientos considerables.

Uno de los mayores desafíos ha sido cambiar la mentalidad de los usuarios respecto al ahorro. En México, el concepto de ahorro ha estado tradicionalmente vinculado a la idea de guardar el dinero y no tocarlo hasta alcanzar una meta. Sin embargo, Cabrera subraya que el enfoque de Mercado Pago es diferente. “Aquí no se trata solo de ahorrar, sino de hacer que el dinero crezca día a día, y lo mejor es que el usuario puede disponer de él en cualquier momento”, explica.

Cabrera enfatiza que la empresa está comprometida en educar a los usuarios sobre las ventajas de invertir en su plataforma, destacando que “el dinero tuyo vale dinero y estás perdiendo dinero si no lo haces trabajar para ti”.

Penetración y seguridad: claves del éxito

Esta flexibilidad ha sido clave para atraer a un amplio rango de usuarios, desde jóvenes millennials hasta personas de la tercera edad. “Tenemos usuarios en el 99% de los municipios de la República”, menciona Cabrera. Este dato es revelador, ya que rompe con la percepción de que los productos financieros digitales son exclusivos para una élite urbana. Mercado Pago ha logrado penetrar en todos los rincones del país, demostrando que su oferta es relevante para un público diverso.

En cuanto a la distribución generacional de los usuarios, Cabrera destaca que, aunque los jóvenes son quienes más utilizan la plataforma, las personas entre 30 y 40 años son las que más activamente aprovechan los productos de ahorro. Sin embargo, la adopción no se limita a este grupo. “Tenemos usuarios de hasta 92 años que tienen dinero invertido con nosotros”, comenta Cabrera, subrayando el atractivo intergeneracional del producto.

La seguridad es otra de las grandes preocupaciones de los usuarios, especialmente en un país donde la confianza en las instituciones financieras ha sido históricamente frágil. Cabrera asegura que Mercado Pago ofrece un nivel de seguridad que va más allá de los requisitos tradicionales. El dinero de los usuarios está invertido en un fondo administrado por GBM, una entidad registrada y vigilada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Además, estos fondos están protegidos por el INDEVAL, lo que garantiza que, incluso en el escenario extremo de una quiebra, los usuarios no perderán su dinero.

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“México es un país lleno de oportunidades”

El optimismo de Mercado Pago respecto al futuro de México es evidente. La empresa ha realizado inversiones significativas en el país, lo que refleja su confianza en el mercado mexicano. Cabrera comparte que, a pesar de ser una empresa originaria de Argentina, Mercado Libre, la compañía matriz de Mercado Pago, ve a México como un país lleno de oportunidades. Esta visión se materializa no solo en sus operaciones actuales, sino también en sus planes de expansión, que incluyen la solicitud de una licencia bancaria en México.

La obtención de esta licencia será un paso importante para Mercado Pago, permitiéndole ofrecer una gama más amplia de productos financieros, como cuentas de nómina, y consolidar aún más su posición en el mercado. Cabrera anticipa que en las próximas semanas presentarán la documentación necesaria para avanzar en este proceso, lo que demuestra su compromiso con el crecimiento e innovación en el mercado mexicano.

La decisión de Mercado Pago de mantener la tasa de interés en 15% no es solo una medida aislada, sino parte de una estrategia más amplia para consolidarse como una de las principales plataformas financieras en México. A través de su enfoque en la valorización del dinero, la seguridad de los fondos y la penetración en todos los segmentos de la población, Mercado Pago está marcando una diferencia en la forma en que los mexicanos gestionan su dinero, fomentando una cultura de ahorro activa y consciente.