Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) tienen un papel importante en la economía, por lo que resulta fundamental que utilicen la innovación como un mecanismo diferenciador de su negocio, que les permita ser más competitivas y continuar con su crecimiento dentro del mercado.
La pandemia impulsó el uso de herramientas tecnológicas, mismas que han contribuido al crecimiento de muchos negocios, ya que les permiten mejorar y optimizar sus procesos, agilizar sus operaciones y actividades, almacenar y procesar datos para tomar mejores decisiones, y generar valor agregado.
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Sin embargo, la adopción de herramientas digitales, trae consigo nuevos retos. Convertir a la Pyme en una empresa ágil e innovadora, requiere de cambios sistémicos que permitan darle competitividad para posicionarse en el mercado, a través de productos o servicios que la diferencien de sus competidores.
Los procesos de innovación en las Pymes, deben darse de manera rápida y flexible, a fin de dar respuesta inmediata a las necesidades que se presentan en el entorno.
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Tips para emprender un negocio innovador
Compartimos cuatro tips para implementar una estrategia de innovación en la Pyme:
1. Analizar el entorno
Es importante identificar las señales que nos da el entorno para conocer nuevas necesidades o aquellas que no han sido cubiertas, por ejemplo, el comportamiento de los usuarios que no están satisfechos con un producto o servicio, la apertura de nuevos canales de distribución, nuevos segmentos demográficos de mercado, etc.
Existen diversas herramientas de análisis que permiten conocer las tendencias del mercado, hábitos de compra de los consumidores, etc., que resultan fundamentales para llevar a cabo los procesos de innovación en las pymes.
2. Establecer objetivos
Los negocios deben partir de las preguntas de ¿por qué y para qué quieren innovar?, y con base en ello, establecer objetivos razonables que puedan ser alcanzables, sin comprometer o poner en riesgo sus recursos.
La innovación se puede dar de diferentes formas: en la implementación de tecnologías para mejorar los procesos y productos existentes; para desarrollar nuevos productos y servicios; y para mejorar el desempeño económico de la empresa en determinadas regiones.
3. Planear la estrategia
Es importante hacer una planeación tanto a corto como a largo plazo, para poder visualizar la situación actual y el futuro de la empresa; esto ayudará a prever las acciones o actividad que se deben llevar a cabo, definir las estrategias para alcanzar los objetivos y desempeño deseados, evaluar los resultados y reformular nuevamente el plan estratégico cuando sea necesario.
4. Cultura innovadora
Generalmente, los procesos de innovación dentro de las empresas, son realizados por los directivos o dueños de la misma, quienes se encargan de llevarla a todas las áreas del negocio. Sin embargo, resulta indispensable contar con un equipo que sustente los procesos, los gestione y haga funcionar el sistema.
Es importante que todos los integrantes del equipo perciban la innovación como un proceso de cambio común, cuyo objetivo es la búsqueda de una mejor posición en el mercado.
Finalmente, la innovación debe tener como objetivo principal el crecimiento y desarrollo del negocio, captando clientes, abriendo mercados y diseñando nuevos productos. Las empresas que han invertido en tecnología han logrado salir de situaciones de crisis antes que las que las que no lo han hecho.