Contenido
A partir del 27 de julio y hasta el 21 de agosto, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) llevará a cabo una consulta pública para definir los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias.
Se trata del primer instrumento regulatorio con mecanismos claros para hacer efectivos los derechos de las audiencias, esto como parte de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, en la que pueden participar audiencias, concesionarios, academia y organizaciones civiles.
Consulta de carácter público
Durante la conferencia de prensa matutina, “Las mañaneras del pueblo”, la presidenta Claudia Sheinbaum destacó que la consulta pública es tanto para las empresas que se dedican a las telecomunicaciones como para las personas en general.
“En una consulta pública, para que todos podamos participar en la definición de estos lineamientos, desde quienes tienen una radio comunitaria hasta las grandes empresas o la ciudadanía en general”.
Proceso de autorregulación
La mandataria puntualizó que los lineamientos no tienen relación con la censura, sino que el objetivo es la autorregulación respetando la pluralidad, ya que el derecho a la información veraz es un derecho constitucional del pueblo de México.
Por su parte, la consejera jurídica, Luisa María Alcalde Luján, señaló que los lineamientos fueron emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) y tienen por objetivo hacer efectivos los derechos de las audiencias y definir con precisión los conceptos establecidos en la ley para que no haya subjetividad o discrecionalidad en la interpretación.
Alcalde Luján destacó que los lineamientos son de carácter obligatorio para las Concesionarias de Televisión Abierta y Radio, las Concesionarias de Televisión y Audio de Paga, así como las Programadoras de uso comercial, público y social.
Protección de los derechos de las audiencias
Los lineamientos, derivados de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, plantean que los concesionarios de radio y televisión —comerciales, públicos y sociales— garanticen el acceso a contenidos veraces, plurales, claros, respetuosos e incluyentes, con especial atención a infancias y personas en situación de vulnerabilidad.
Entre los ejes centrales destacan:
- Códigos de Ética: los medios deberán expedir, registrar y difundir sus códigos de ética para proteger los derechos de las audiencia.
- Defensor de las Audiencias: cada concesionario estará obligado a designar y hacer pública la figura del defensor de las audiencias, encargado de recibir, atender y dar seguimiento a quejas de televidentes y radioescuchas.
- Diferenciación de contenidos: se busca que las audiencias puedan distinguir con claridad entre noticias, opiniones y publicidad, así como evitar la difusión de información falsa o descontextualizada.
- Procedimiento de quejas: cualquier persona podrá presentar una queja dentro de los siete días posteriores a una transmisión; la defensoría deberá emitir una resolución en un plazo máximo de 20 días.
Por primera vez, un órgano regulador podrá intervenir cuando una persona no esté conforme con la resolución del defensor o cuando el medio no atienda sus recomendaciones, lo que, según la CRT, fortalece los mecanismos de protección.
Cómo participar en la consulta
La consulta estará abierta del 27 de julio al 21 de agosto de 2026, a través del portal.crt.gob.mx/consultapublica y pueden participar radioescuchas, televidentes, académicos, organizaciones civiles, concesionarios y cualquier persona interesada en enviar sus comentarios y propuestas para enriquecer el proyecto.
Una vez concluida la consulta, la CRT integrará las observaciones que considere procedentes y someterá el instrumento a aprobación del pleno para su eventual publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF).
Síguenos en Google Noticias para mantenerte enterado
