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El estrés laboral es una respuesta física y emocional del organismo ante una situación determinada o cuando las exigencias del entorno de trabajo superan su capacidad de los colaboradores para enfrentarlas, generando un desequilibrio entre lo profesional y lo personal.
Además, impacta tanto en la salud física y mental de los colaboradores, así como en la productividad y sostenibilidad de las empresas.
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Estrés laboral en México
Según cifras México de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el 75% de los trabajadores mexicanos experimentan algún tipo de estrés laboral.
De acuerdo con el más reciente informe de AXA Mind Health Report 2026, el 62% de la población trabajadora experimentó estrés laboral moderado o severo durante el último año, cinco puntos porcentuales más que en 2025.
Además, un 37% reporta niveles altos de estrés, lo que confirma una tendencia creciente que representa un desafío para las organizaciones.
Impacto en la salud de los colaboradores
Este nivel de estrés no se limita al entorno laboral. Entre quienes lo experimentan, 82% reporta al menos un impacto negativo en su vida diaria, siendo los más frecuentes:
- Dificultad para dormir (37%)
- Síntomas físicos como dolores de cabeza o tensión muscular (32%)
- Irritabilidad (27%)
- Disminución en la motivación y productividad (24%)
- Problemas de concentración y procrastinación (22%)
Ausentismo laboral y productividad
Otro hallazgo relevante del estudio es que el impacto de la salud mental también se refleja en el ausentismo laboral.
Durante el último año, 28% de las personas encuestadas reportó haber tomado licencias médicas por motivos relacionados con su bienestar emocional, una cifra que mantiene una tendencia al alza.
Esta incidencia es significativamente mayor entre los grupos más jóvenes: 34% en personas de 18 a 24 años y 37% en quienes tienen entre 25 y 34 años.
Factores que detonan el estrés
Según el informe, existe una combinación de factores estructurales que afectan el bienestar emocional de la población trabajadora. El 78% de las personas identifica múltiples elementos que impactan negativamente su salud mental, entre los que destacan:
- Estrés (53%)
- Incertidumbre sobre el futuro (52%)
- Inestabilidad financiera y la inseguridad laboral (52%)
- Dificultad para lograr un equilibrio entre la vida profesional y personal (38%)
Desafío sin abordar
A pesar de la magnitud del problema, la conversación sobre salud mental en el trabajo sigue siendo limitada.
El documento refiere que un 48% de las personas en México no compartiría sus problemas emocionales en su entorno laboral, principalmente por considerar que se trata de un asunto privado, dudar de la capacidad real de apoyo o temer repercusiones en su desarrollo profesional o estabilidad laboral.
Esta falta de apertura contrasta con una alta disposición a recibir apoyo. El estudio revela que 95% de las personas dentro del mercado laboral en México estarían dispuestas a participar en programas de salud mental si estos estuvieran disponibles en su lugar de trabajo, posicionando al país en los porcentajes más altos a nivel global, junto con China y Filipinas.
Sin embargo, solo 41% afirma que su empresa ofrece actualmente algún tipo de apoyo o iniciativa relacionada con el bienestar emocional.
Finalmente, ante la magnitud que ha alcanzado el estrés laboral en México, resulta necesario implementar estrategias integrales para proteger y promover el bienestar mental de los trabajadores, priorizando la prevención y el apoyo.
Al respecto, Alejandra Ramírez, vicepresidenta de Recursos Humanos de AXA México, señaló que la salud mental en el trabajo ya no puede verse como un beneficio adicional; si no como un componente esencial de la gestión del talento y del liderazgo responsable.
“Las organizaciones tenemos la oportunidad de crear entornos donde las personas se sientan seguras para hablar, recibir apoyo y desarrollarse de manera sostenible”, concluyó la ejecutiva.
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