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El bróker mexicano conmemoró su primera década con una agenda de encuentros en distintas ciudades del país y una estrategia que combina tecnología, datos, servicio y acompañamiento humano.
Surexs, broker de seguros para empresas en México, cumplió diez años de operación en 2026, una década marcada por la evolución de su modelo de servicio, el desarrollo tecnológico y la búsqueda por construir una marca reconocible dentro del mercado de los seguros corporativos.
La compañía cerró uno de los momentos centrales de esta conmemoración el pasado 11 de septiembre en el Polyforum Siqueiros, en Ciudad de México, bajo el concepto “10 años logrando lo imposible”, con el que reconoció el camino iniciado en 2016 y planteó el comienzo de una nueva etapa.
Más allá del aniversario, el recorrido permite observar cómo también ha cambiado el papel de los brokers dentro de las organizaciones. La relación ya no se limita necesariamente a contratar o renovar una póliza: las empresas demandan mayor acompañamiento, acceso a información, herramientas digitales y atención para sus colaboradores durante la vigencia de sus programas de seguros.
De la intermediación a una experiencia de servicio
Desde sus primeros años, Surexs ha buscado ampliar esa función tradicional y desarrollar una propuesta en la que tecnología, servicio y acompañamiento humano convivan dentro de una misma experiencia.
Para la compañía, digitalizar los seguros no significa eliminar la intervención de las personas, sino facilitar procesos operativos y permitir que la atención especializada se concentre en aquellos momentos que requieren asesoría, análisis o acompañamiento.
Este enfoque responde también a una transformación en las expectativas de las empresas. Hoy, las organizaciones buscan proveedores capaces de combinar especialización con procesos más sencillos, información disponible y soluciones que puedan integrarse a la operación cotidiana.
En ese contexto, construir una marca dentro del sector asegurador implica algo más que generar reconocimiento: supone mantener una experiencia consistente desde la contratación hasta la administración, la atención de un siniestro y la renovación.
Un aniversario celebrado en distintas ciudades
Como parte de su décimo aniversario, Surexs desarrolló durante 2026 una agenda de encuentros en diferentes sedes del país, con el objetivo de acercar la celebración a colaboradores, familias, clientes, socios y partners vinculados con la compañía.
La agenda incluyó actividades en ciudades como Monterrey, León, San Luis Potosí, Querétaro, Tijuana y Guadalajara, además del encuentro principal realizado posteriormente en Ciudad de México.
En Monterrey, por ejemplo, Surexs realizó en mayo y septiembre dos eventos privados en el estadio de Sultanes, en los que colaboradores, familiares y clientes pudieron conocer distintas áreas del recinto y vivir experiencias en espacios habitualmente restringidos al público, incluyendo actividades dentro del campo.
La intención fue que la conmemoración no permaneciera concentrada en una sola sede, sino que refleja también la presencia y las relaciones que Surexs ha construido en distintas regiones durante su primera década.
Los siguientes diez años
La compañía reconoce que durante este periodo no sólo ha cambiado el mercado, sino también la forma en que las organizaciones entienden conceptos como protección, prevención y bienestar de sus colaboradores.
Esa transformación plantea un reto para la siguiente década: continuar desarrollando tecnología sin perder el componente humano que adquiere especial relevancia cuando una persona necesita utilizar su seguro.
“Estos diez años nos han permitido entender que innovar no significa únicamente desarrollar tecnología. También significa mantenernos cerca de nuestros clientes y colaboradores, escuchar cómo cambian sus necesidades y evolucionar con ellos”, señala Carlo Dagnino, CEO de Surexs.
El mensaje que acompañó las celebraciones, “Y ahora, hagamos posible lo que sigue”, resume precisamente esa transición: utilizar el décimo aniversario no únicamente para revisar lo construido desde 2016, sino como punto de partida para los siguientes años de la compañía.
Para Surexs, el siguiente paso será continuar fortaleciendo una propuesta en la que marca, tecnología y servicio ayuden a hacer más cercana y sencilla la experiencia de los seguros corporativos.
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