Amazon, la reconocida plataforma de compras en línea, ha comenzado a tomar medidas para proteger a sus consumidores de una creciente amenaza: las estafas que se han vuelto cada vez más frecuentes.
A través de comunicados vía e-mail, Amazon está alertando a sus usuarios sobre dos modalidades de estafas que están afectando a muchos compradores desprevenidos.
Las dos estafas más habituales
Las dos estafas más habituales que se han detectado son los sorteos falsos y las confirmaciones de pedidos inexistentes. Ambas estrategias están diseñadas para engañar a los usuarios y obtener sus datos confidenciales, por lo que es importante estar alerta y conocer cómo evitar caer en estas trampas.
En el caso de los sorteos falsos, los estafadores se hacen pasar por representantes de Amazon y contactan a las víctimas para informarles que han sido los afortunados ganadores de un concurso. Sin embargo, aquí viene el engaño: para recibir el premio, se les exige proporcionar información personal y realizar un pago para cubrir gastos de envío y gestión. Es en este momento que los delincuentes aprovechan para obtener los datos bancarios de los incautos y, posteriormente, vaciar sus cuentas.
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La segunda modalidad implica mensajes de confirmación de pedidos, los cuales pueden llegar a través de SMS, llamadas telefónicas o correos electrónicos. Los estafadores afirman que se ha realizado una compra no autorizada y presionan a la víctima para que confirme o niegue la transacción.
En este caso, los delincuentes buscan persuadir a las personas para que proporcionen información bancaria, una táctica conocida como phishing. Además, algunos estafadores intentan convencer a las víctimas de que instalen programas maliciosos en sus PCs o que compren tarjetas de regalo como parte de la confirmación del pedido, lo que podría llevar a mayores problemas de seguridad y privacidad.
Así puedes evitar las estafas
Para proteger a los usuarios contra este tipo de estafas, Amazon y otros expertos en seguridad en línea ofrecen algunas claves importantes:
- Verificar la fuente: Siempre asegúrate de que los correos electrónicos, mensajes o llamadas provengan de fuentes legítimas y oficiales de Amazon. Desconfía de cualquier comunicación sospechosa o que solicite información personal sensible.
- No proporcionar información personal: Amazon nunca solicitará información confidencial, como contraseñas o datos bancarios, a través de correos electrónicos, SMS o llamadas telefónicas. Nunca compartas estos datos en respuesta a comunicaciones no verificadas.
- Revisar los enlaces: Si recibes un enlace en un correo electrónico o mensaje, verifica que te dirija al sitio web oficial de Amazon. Los enlaces fraudulentos pueden llevar a sitios de phishing diseñados para robar información personal.
- Mantener el software actualizado: Asegúrate de tener un software de seguridad confiable y mantén tus dispositivos y programas actualizados para protegerte contra programas maliciosos y vulnerabilidades de seguridad.
- Reportar actividades sospechosas: Si recibes un mensaje o encuentras alguna actividad sospechosa en tu cuenta de Amazon, repórtalo inmediatamente al equipo de soporte al cliente.
Siguiendo estas claves y estando alerta ante posibles estafas, podrás disfrutar de una experiencia de compra segura y proteger tus datos personales mientras navegas en línea.
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