Nuestro canalStarbucks bajo fuego: Demandados por apoyar café contra los derechos humanos
La reconocida cadena de cafeterías Starbucks se encuentra en el centro de una controversia legal tras ser demandada por un grupo de defensa del consumidor.
La reconocida cadena de cafeterías Starbucks se encuentra en el centro de una controversia legal tras ser demandada por un grupo de defensa del consumidor.
La acusación se centra en la supuesta publicidad engañosa de la empresa, alegando que Starbucks adquiere café y té de granjas donde se cometen abusos laborales y contra los derechos humanos, a pesar de promover activamente su compromiso con el abastecimiento ético.
Publicidad engañosa y abusos en la cadena de suministro
La demanda, presentada en un tribunal de Washington, DC, sostiene que Starbucks engaña al público al promocionar un abastecimiento “100% ético” en sus productos de café y té.
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Según Sally Greenberg, directora ejecutiva de la Liga Nacional de Consumidores, la realidad es muy distinta, con evidentes abusos laborales y de derechos humanos en las plantaciones de café y té de países como Guatemala, Kenia y Brasil, proveedores de Starbucks.
A pesar de las declaraciones previas de la compañía asegurando su compromiso con prácticas éticas, los informes sugieren que Starbucks ha continuado comprando a estos proveedores incluso después de conocer las violaciones.
En Brasil, por ejemplo, se han denunciado prácticas laborales abusivas y peligrosas, incluyendo la retención de salarios para pagar equipos y la falta de condiciones básicas de seguridad y bienestar para los trabajadores, algunos de ellos menores de edad.
Respuesta de Starbucks y cuestionamientos a los programas de certificación
Ante las acusaciones, Starbucks no ha ofrecido una respuesta inmediata sobre sus relaciones de abastecimiento.
Sin embargo, ha afirmado anteriormente estar comprometida con el cumplimiento de sus estándares éticos, incluyendo la verificación periódica de las cadenas de suministro y la colaboración con socios comerciales para asegurar la adhesión a su Declaración Global de Derechos Humanos.
Starbucks ha lanzado sus propios estándares de abastecimiento, conocidos como CAFE Practices, en 2004, supervisados por SCS Global Services en colaboración con Conservation International. A pesar de exigir que los proveedores cumplan con más de 200 estándares ambientales, laborales y de calidad, han surgido dudas sobre la efectividad de estos programas.
En 2021, Rainforest Alliance, un certificador de las cadenas de suministro de té y cacao de Starbucks, enfrentó una demanda similar por publicidad falsa y engañosa relacionada con el cacao de Hershey. Esta situación pone en tela de juicio la fiabilidad de los mecanismos de certificación utilizados por grandes corporaciones para garantizar prácticas éticas en sus cadenas de suministro.
Impacto y desafíos de las cadenas de suministro éticas
Genevieve LeBaron, directora de la Escuela de Políticas Públicas de la Universidad Simon Fraser de Canadá y asesora de las Naciones Unidas en ética de la cadena de suministro global, señala que los problemas de trabajo forzoso, trabajo infantil y violencia de género son frecuentes en estas cadenas.
Su investigación muestra que la prevalencia y gravedad de las violaciones laborales en fincas certificadas y no certificadas son similares.
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LeBaron enfatiza que aunque el desafío de mantener una cadena de suministro ética es significativo, especialmente en la agricultura, es crucial para empresas como Starbucks respaldar sus compromisos éticos con acciones concretas. La falta de transparencia y la dificultad para rastrear las violaciones en la cadena de suministro complican aún más esta tarea.
En resumen, la demanda contra Starbucks por publicidad engañosa y abusos en su cadena de suministro pone de manifiesto los retos que enfrentan las grandes corporaciones para garantizar prácticas éticas y sostenibles.
Mientras el caso sigue su curso, queda claro que la responsabilidad corporativa y la integridad en el abastecimiento siguen siendo temas cruciales en el mundo empresarial global.
