CEF&RP lanza una herramienta digital que evalúa la preparación corporativa ante crisis reputacionales, de seguridad y continuidad de negocio, en un entorno donde el cibercrimen y la mala gestión concentran la mayor cobertura mediática.
Las crisis reputacionales se han convertido en uno de los mayores riesgos para las empresas en México y América Latina. La viralidad en redes sociales —que registran más de 99 millones de identidades de usuarios en el país— y la cobertura mediática pueden escalar rápidamente un incidente, afectando la confianza de clientes, inversionistas y colaboradores.
Ante este panorama, la consultora mexicana CEF&RP desarrolló una plataforma tecnológica capaz de diagnosticar en apenas cinco minutos el nivel de riesgo reputacional de una compañía. La herramienta evalúa la preparación corporativa frente a escenarios que puedan comprometer la reputación, la seguridad de las personas o la continuidad del negocio, tanto en el ámbito físico como digital.
“Una parte importante de las crisis que llegan a los medios y las redes sociales se desarrolla durante un periodo previo. Para un CEO o director general, conocer las vulnerabilidades de su organización abre la posibilidad de corregir brechas y reforzar protocolos antes de tener que responder bajo presión”, explica Hugo Lobato, CEO y socio fundador de CEF&RP.
El diagnóstico se realiza en línea, con la asesoría de un consultor sénior, a través de una batería de preguntas que el sistema analiza e interpreta de inmediato. Los resultados generan un análisis ejecutivo con indicadores clave, perfiles de riesgo detectados y una ruta crítica de acciones para reforzar fortalezas y atender áreas de oportunidad.
La metodología está alineada con estándares internacionales como la ISO 22361:2022 en gestión de crisis, y se basa en más de dos décadas de experiencia de la firma en programas de prevención y contención reputacional.
El ICM Annual Crisis Report 2025 contabilizó más de 1.2 millones de noticias de crisis a nivel global, un aumento del 8% respecto a 2024. El 65% correspondió a crisis de desarrollo progresivo, frente al 35% de crisis repentinas. De las 16 categorías registradas, el cibercrimen concentró el 25.44% de la cobertura, seguido por la mala gestión con 19.03%.
“Aunque las empresas reconocen la importancia de estar preparadas, la prevención y gestión de crisis no siempre forma parte de sus prioridades presupuestales. Lo positivo es que hemos observado una mayor apertura de los líderes empresariales a invertir de manera anticipada en la preparación. Una vez que sus equipos viven el proceso y conocen las capacidades que pueden desarrollar, la prevención adquiere un lugar distinto dentro de sus prioridades”, concluye Lobato.
Con presencia internacional y más de 21 años de trayectoria, CEF&RP ha trabajado con compañías líderes en sectores como farmacéutico, salud, comercio electrónico, logística, automotriz y energía. Su nueva plataforma busca convertirse en un aliado estratégico para directivos que desean blindar la reputación corporativa y anticipar escenarios de crisis en un entorno cada vez más complejo.
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