Estas son las tendencias que transformarán el marketing digital para 2024
El estudio revela una creciente conciencia ambiental en las estrategias de marketing. El 58% considera relevante medir el impacto ecológico.
El grupo de agencias especializadas en marketing y comunicación digital a nivel internacional, Samy Alliance, dio a conocer los resultados de la nueva edición del estudio “Tendencias de Marketing 2024”, donde destaca las perspectivas clave que darán forma al panorama publicitario en el próximo año.
Cabe mencionar que el informe, ofrece una visión integral de las tendencias emergentes y explora las principales conclusiones sobre Inteligencia Artificial (IA), orientación y optimización de anuncios, redes sociales, abarcando desde el análisis de patrones de consumo en comunidades digitales hasta la sostenibilidad, a fin de proporcionar herramientas para construir estrategias de marketing sólidas.
El informe incluye datos de diversos países, como Perú, Colombia, Bolivia, Argentina, España, Reino Unido, Brasil, Suiza, Portugal y Chile.
Principales hallazgos
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De acuerdo con la investigación, el panorama del marketing experimenta un cambio dinámico, destacando la importancia de la automatización y personalización impulsadas por la inteligencia artificial.
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Las preferencias en redes sociales evolucionan, dando mayor relevancia a los creadores de contenido. También se observa un aumento en los presupuestos de marketing y un interés creciente en medir el impacto ambiental.
Tres tendencias en marketing digital para 2024
Según Samy Alliance, las tendencias para el 2024 se dividirán en 3 áreas:
1. Inteligencia Artificial: un año para revolucionar y mejorar procesos
El 2024 marca la implementación de la IA en áreas operativas clave. Desde la generación de contenido hasta la personalización estratégica. Esta tecnología se integra de manera destacada en la experiencia del cliente, la generación de contenido y la orientación de anuncios.
El estudio revela un aumento significativo en la adopción de la IA, con un 68% de empresas para generar contenido y un 78% para la personalización y comprensión del cliente a través de servicios de escucha social.
La integración de chatbots y asistentes virtuales mejora la atención al cliente, mientras que el análisis predictivo y el análisis de sentimientos impulsados por IA optimizan campañas publicitarias y evalúan el impacto ambiental.
Además, para quienes piensan que esta tecnología es principalmente para optimizar o automatizar tareas, los datos en el estudio demuestran que su uso ha aumentado a más del doble como herramienta en el rubro creativo.
Dentro de las respuestas de los clientes de Samy Alliance, destacan 3 intereses relacionados con la IA:
- Mejorar la experiencia del cliente
Los profesionales del marketing destacan unánimemente el papel fundamental de la IA en la mejora de la experiencia global del cliente. Desde las interacciones personalizadas hasta la eficiencia operativa optimizada, la IA está a punto de revolucionar la forma en que las empresas se relacionan con su público.
- Precisión en la segmentación publicitaria
La capacidad de analizar amplios conjuntos de datos en tiempo real permite una comprensión más matizada de la audiencia, lo que conduce a campañas dirigidas con precisión y a un mejor retorno de la inversión. Esto ayuda a luchar contra el llamado “ad fatigue” o cansancio que genera tanta exposición a la publicidad digital.
- Evolución de la generación de contenidos
Aunque tradicionalmente está en el extremo inferior de la utilización de la IA, la encuesta indica un repunte significativo, sobre todo en creatividad.
Esta área, a menudo considerada un ámbito resistente a la automatización, ha mostrado un crecimiento notable en comparación con la encuesta del año anterior. Esto subraya un cambio de paradigma, en el que los profesionales del marketing reconocen cada vez más el potencial de la IA para catalizar los procesos creativos.
2. Redes Sociales: canales relevantes, comunidades destacadas y cómo aprovechar el influencer marketing
En el reporte se destacan no solo las redes sociales y la relevancia dentro de los planes de marketing, también se abordan las comunidades digitales y el impacto del influencer marketing.
Dentro de este contenido, Instagram lidera con un 86% de importancia, seguido por Google, YouTube y TikTok. Sin embargo, cuando de aumento de inversión se habla, TikTok es la plataforma ganadora que lleva la delantera.
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Plataformas emergentes como WhatsApp Business ofrecen oportunidades para estrategias de participación únicas ya que permitirán un vínculo más directo con el usuario tanto para interacción como para fidelización, con una intención de uso durante el 2024 de un 28%.
El presupuesto publicitario muestra aumentos notables en Instagram y TikTok, indicando una preferencia continua por estos canales digitales, y destaca las áreas más importantes para comunidades digitales y sus necesidades para el año que viene.
Las marcas buscan estar cada vez más cerca de sus clientes, y es por eso que 18% de ellos iniciarán actividades de escucha social por primera vez este 2024, un aumento del 5% en relación al año anterior, esto impactará en las estrategias publicitarias en aspectos que van desde el formato de contenido hasta la elección de influencers para campañas de difusión.
De hecho, 74% de los encuestados afirmaron que darían más importancia a los microinfluencers, que parecieran tener mayor penetración y conversión final que los “celebrities”.
Todos estos datos reflejan un creciente énfasis en la autenticidad, los conocimientos especializados y las audiencias altamente comprometidas en las estrategias de marketing en 2024.
3. Sostenibilidad: el nuevo núcleo de los negocios
El estudio revela una creciente conciencia ambiental en las estrategias de marketing. El 58% considera relevante medir el impacto ambiental, pero desafíos como la falta de servicios de medición y costos adicionales persisten.
A pesar de estos obstáculos, hay un compromiso creciente con la sostenibilidad, con un 16% ya midiendo el impacto de todas las campañas, esto también es una respuesta a las necesidades de las comunidades, que cada vez exigen más no solo productos sino comunicaciones ecológicamente conscientes.
De igual manera sugiere cinco mandamientos para enfrentar el 2024: adoptar la transformación digital, diversificar la combinación de marketing, ser optimista en los presupuestos, integrar el marketing de manera holística y tomar decisiones basadas en datos.
En conclusión, esta investigación desvela la evolución de las preferencias de los consumidores, destacando el rol que jugará la publicidad digital, el marketing de influencers y las redes sociales en las estrategias de marketing modernas.
Al mismo tiempo indican un alejamiento gradual de las plataformas de contenidos tradicionales y específicas en favor de otras.
