Ante los desafíos que impone el incremento en la frecuencia de fenómenos naturales a causa del cambio climático; las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs) son el sector más vulnerable del ecosistema empresarial ante desastres.
Lo anterior, debido a la escasa adopción de estrategias y medidas que promuevan la reducción del riesgo (RRD) dentro de sus instalaciones y a lo largo de su cadena de valor.
De acuerdo a la Oficina de las Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo ante Desastres (UNDRR), sólo entre el 10 y 20% de las MiPyME a nivel global han adoptado medidas de RRD.
Como consecuencia, este sector experimenta mayores pérdidas en comparación con las grandes empresas, pues soportan el 75% de las pérdidas después de una catástrofe, las cuales suelen repercutir en la economía, causando más dificultades a los grupos vulnerables y estrategias de adaptación socialmente perjudiciales, como el aumento del trabajo infantil.
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Prevención y gestión de riesgos en las MiPyMEs
En este contexto, en marzo del 2022, la Red del Sector Privado para la Creación de Sociedades Resilientes de México (ARISE Mx), conscientes de esta necesidad, estableció el Grupo de Trabajo de PyMEs, una comunidad de práctica conformada por empresas, instituciones gubernamentales, academia, consultores independientes y asociaciones.
Tal es el caso de la Asociación de Emprendedores de México (ASEM), cuyo objetivo es generar un espacio para crear e implementar proyectos, herramientas, capacitaciones e intercambiar buenas prácticas, con el fin de aumentar la resiliencia empresarial en las MiPyMEs.
En este sentido, la presidenta del Consejo Directivo de la ASEM, Juana Ramírez, afirmó que en el contexto actual, es fundamental que las empresas, especialmente las MiPyME, adopten medidas proactivas de prevención y gestión de riesgos.
Ramírez refirió que de acuerdo con la Radiografía del Emprendimiento en México 2023 que elabora la ASEM, revela que, el 27% de ellas fracasan por una mala administración, un factor que podría agudizarse ante situaciones de desastre.
“Este dato nos llama a reflexionar sobre la urgente necesidad de fortalecer nuestras capacidades de resiliencia empresarial, para no sólo sobrevivir sino también prosperar en el exigente entorno de negocios actual”.
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Prácticas fundamentales para fortalecer la resiliencia empresarial
Cabe decir que entre los productos que ha desarrollado el Grupo de MiPyMEs se encuentran ‘Los diez esenciales de la resiliencia empresarial para MiPyMEs’, que enlista las prácticas fundamentales para fortalecer a las empresas en tiempos desafiantes.
A continuación compartimos algunas de ellos:
1. Liderazgo en momentos de crisis
Un liderazgo organizacional efectivo es fundamental como método preventivo ante desastres, ya que proporciona la estructura y la dirección necesarias para anticipar, planificar y responder adecuadamente a situaciones adversas.
Un líder capacitado y comprometido puede establecer políticas y procedimientos de gestión de riesgos, promover una cultura de preparación y capacitación entre las y los colaboradores, así como coordinar eficazmente los esfuerzos de respuesta en caso de emergencia. Esto ayuda a minimizar el impacto de los desastres y facilita la recuperación rápida y efectiva de las operaciones comerciales.
2. Sostenibilidad financiera, económica y legal
Contar con una situación financiera estable y un fondo de emergencia permite una mejor preparación y respuesta ante situaciones adversas, pues de esta manera se logra contar con los recursos necesarios para implementar medidas preventivas y de recuperación, como la construcción de infraestructuras resistentes y la adquisición de equipos de seguridad adecuados.
Además, comprender las obligaciones legales en materia de protección civil y gestión del riesgo ante desastres, de acuerdo al giro comercial de cada MiPyME, permite no incurrir en el pago de multas o, en el peor de los casos, el cierre permanente del negocio ante la falta de cumplimiento.
3. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
La RSE es factor importante para que las MiPyME se enfoquen en acciones proactivas que fortalezcan la resiliencia de la comunidad y del entorno en el que operan de posibles impactos adversos.
Al adoptar prácticas sostenibles, como la gestión adecuada de residuos, la conservación de recursos naturales y la inversión en infraestructuras resilientes, las empresas pueden contribuir a crear un entorno más resistente ante fenómenos naturales o provocados por el humano. En última instancia, la RSE beneficia a la empresa en términos de reputación y sostenibilidad a largo plazo.
4. Protección de los grupos de interés del negocio
Identificar y proteger a los grupos de interés de un negocio es cuidar la base sobre la cual se sustenta su operación y reputación. Al salvaguardar la seguridad y el bienestar de colaboradores, clientes, inversionistas, proveedores y la comunidad en general, las MiPyME pueden asegurar una respuesta más efectiva y resiliente ante situaciones de crisis.
Además, proteger a sus grupos de interés contribuye a mantener relaciones sólidas y confiables con aquellos que son fundamentales para el éxito a largo plazo del negocio, lo que fortalece la y la capacidad de adaptación de la empresa frente a posibles desastres.
5. Preparación para la respuesta ante desastres
Implica anticipar, planificar y responder de manera efectiva a situaciones de emergencia. Entre las medidas que se pueden incluir está el diseño de planes de acción que definen roles, responsabilidades y procedimientos específicos para la respuesta ante desastres, lo que agiliza la toma de decisiones y la coordinación durante una crisis.
De igual manera, está la instalación de sistemas de alerta temprana que permiten tomar medidas preventivas y de evacuación con suficiente antelación. Por último, están las simulaciones o simulacros para probar la efectividad de los planes de acción en un entorno controlado.
Resiliencia en una Caja
Finalmente, con base en estos esenciales y como parte de este compromiso con la resiliencia empresarial, el año pasado, ARISE Mx lanzó su autodiagnóstico de resiliencia empresarial, una herramienta gratuita diseñada para que las MiPyME evalúen su nivel de preparación ante situaciones adversas y descubran áreas de mejora.
En el mismo sentido, ARISE Mx, de la mano de las instituciones que forman parte del grupo de trabajo de MiPyME e instituciones, lanzarán el 23 de mayo, en WeWork de Lago Alberto, el proyecto ‘Resiliencia en una Caja’, una plataforma integral de capacitación diseñada para fortalecer las habilidades y conocimientos necesarios para enfrentar los desafíos empresariales, la cual ofrecerá recursos como cursos herramientas prácticas que permitirá a las MiPyME construir su resiliencia de manera proactiva e integral, mientras obtienen beneficios comerciales para incentivar el proceso de aprendizaje de las empresas.
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