Human Connections Media advierte que las plataformas digitales se han convertido en los nuevos filtros de descubrimiento y que comprender los intereses de las personas es hoy la mejor estrategia para ganar relevancia.
Los productos virales ya no dependen únicamente de grandes campañas publicitarias o de la recomendación tradicional. Casos como los Labubu, los vasos Stanley, los Adidas Samba o el llamado chocolate de Dubái muestran cómo los algoritmos de plataformas como TikTok, Instagram y YouTube pueden impulsar el interés de millones de consumidores y convertir artículos cotidianos en fenómenos globales.
De acuerdo con Human Connections Media (HCM), agencia independiente especializada en data y medios, los sistemas de recomendación han asumido una función que antes desempeñaban intermediarios como programadores de radio, críticos o editores: decidir qué contenidos, productos y marcas reciben atención.
En su estudio Algoritmos: los nuevos programadores de la cultura, la firma explica que estas plataformas funcionan como una infraestructura de curaduría digital capaz de amplificar tendencias a partir de señales generadas por los propios usuarios.
Los algoritmos analizan búsquedas, reproducciones, tiempo de visualización, comentarios, contenidos guardados y compartidos para identificar aquello que tiene mayor probabilidad de captar la atención de una audiencia específica. A partir de esa información, las plataformas determinan qué mostrar a continuación y qué contenidos merecen una nueva oportunidad de ser descubiertos.
La magnitud del fenómeno es considerable. Tan sólo en 2025 se incorporaron alrededor de 106 mil canciones nuevas por día a las plataformas digitales, mientras Spotify registró cerca de 2 mil millones de descubrimientos musicales diarios. En un entorno saturado de opciones, los mecanismos de recomendación se han convertido en una herramienta fundamental para conectar a las personas con nuevos productos, contenidos y experiencias.
Para las marcas, este cambio implica una transformación profunda de la competencia. Ya no se enfrentan únicamente a otras empresas de su misma industria; ahora compiten por la atención dentro de ecosistemas digitales donde cualquier contenido puede convertirse en un distractor o en una oportunidad.
Además, el conocimiento del consumidor adquiere un valor aún mayor. Los algoritmos no operan de forma aislada, sino que aprenden constantemente de las acciones y preferencias de las personas.
“Los algoritmos no deciden de manera aislada qué se vuelve relevante. Procesan millones de señales generadas por las personas y, a partir de ellas, determinan qué merece una nueva oportunidad de ser descubierto. Es por ello que, para las marcas, entender al consumidor es también entender el algoritmo. Sus intereses, comportamientos y motivaciones son los datos que terminan definiendo qué se amplifica”, señaló Hugo Gómez Oliver, CEO de Human Connections Media.
Bajo esta lógica, limitar la estrategia digital a aspectos técnicos como formatos, frecuencia de publicación o uso de hashtags puede resultar insuficiente. La verdadera diferencia está en generar contenidos, historias y experiencias que respondan a intereses reales y provoquen interacciones significativas.
La medición del éxito también evoluciona. Indicadores como alcance e impresiones muestran exposición, pero son acciones como compartir, guardar, comentar o recomendar las que permiten a los algoritmos identificar contenidos relevantes y multiplicar sus posibilidades de descubrimiento.
Para Human Connections Media, el desafío no consiste en intentar “hackear” los algoritmos, sino en comprender mejor a las personas que los alimentan. En un entorno donde la tecnología identifica patrones a gran escala, los datos que definen qué se vuelve visible siguen teniendo un origen esencial: el comportamiento humano.
