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La economía circular y el recommerce tecnológico comienzan a ganar terreno en el retail mexicano. GivU presentó a Soriana una propuesta para lanzar un piloto de Trade-In, mediante el cual los clientes podrían intercambiar sus celulares usados por beneficios aplicables dentro del ecosistema comercial de la cadena.
El proyecto iniciaría como una prueba controlada en sucursales seleccionadas de la Ciudad de México y Área Metropolitana, con el objetivo de evaluar la adopción del modelo antes de considerar una expansión.
El piloto busca validar un nuevo modelo de recompra tecnológica
De acuerdo con el documento de trabajo elaborado por GivU, la iniciativa contempla una primera etapa de hasta 1,000 celulares seminuevos, cuyo propósito será medir indicadores como la adopción por parte de los consumidores, la operación en tienda, los tiempos de diagnóstico, la conversión de usuarios y la experiencia general de recompra. El documento aclara que se trata de un borrador sujeto a validación y autorización por parte de Soriana, por lo que aspectos como la fecha de lanzamiento, sucursales participantes y mecánica final del beneficio permanecen pendientes de aprobación.
La estrategia evita presentar el proyecto como una alianza definitiva o una expansión nacional inmediata. En cambio, plantea una implementación gradual que permita validar la viabilidad operativa y comercial del esquema antes de tomar decisiones sobre su crecimiento.
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¿Cómo funcionaría el programa de Trade-In?
Según la propuesta, el proceso sería administrado por GivU, empresa especializada en la compra, venta y revalorización de celulares seminuevos, mientras que Soriana ofrecería el beneficio económico al consumidor dentro de su ecosistema comercial.
El esquema planteado contempla los siguientes pasos:
- El cliente solicita una cotización de su celular usado con GivU.
- La plataforma realiza un diagnóstico remoto del dispositivo y presenta una oferta económica.
- Si el usuario acepta la propuesta, recibe un beneficio definido por Soriana.
- El incentivo podría entregarse mediante tarjeta de regalo, saldo digital, monedero electrónico, cupón o algún otro mecanismo aún por confirmar.
- GivU se encargaría de la validación, adquisición y destino final del equipo.
Te sugerimos que cuando se realice el proceso en la plataforma GivU menciones el código ME2026.
Lealtad de clientes y economía circular, entre los principales objetivos
Además de incentivar nuevas visitas a tiendas físicas o canales digitales, el proyecto busca fortalecer estrategias de lealtad comercial, al tiempo que promueve la reutilización de dispositivos electrónicos para reducir residuos tecnológicos.
Para Andrés Nieto, cofundador y CEO de GivU, el modelo representa una oportunidad para transformar la relación entre retailers y consumidores.
“Esta alianza potencial confirma que el Trade-In puede convertirse en una palanca real de lealtad para el retail. Un celular guardado en un cajón puede transformarse en valor inmediato para el cliente, mientras que los aliados comerciales fortalecen la relación con sus consumidores sin cargar con la complejidad operativa del reacondicionamiento o la recompra”, señaló el directivo.
El documento también incluye una cita propuesta para Soriana —pendiente de aprobación— en la que la empresa destaca el potencial del piloto para ofrecer alternativas que aporten valor a la economía familiar e impulsen iniciativas vinculadas con la sustentabilidad y la economía circular.
Mercado de celulares seminuevos mantiene potencial de crecimiento
GivU sostiene que el mercado mexicano de smartphones seminuevos continúa expandiéndose debido al incremento en el precio de los dispositivos nuevos, la búsqueda de opciones más accesibles y un mayor interés por extender la vida útil de la tecnología.
Como referencia, la empresa estima que en México se comercializan aproximadamente 4.5 millones de celulares usados al año, dentro de un mercado valuado en más de 600 millones de dólares, aunque el propio documento señala que estos datos permanecen sujetos a validación de la fuente y autorización para su difusión.
Puntos clave del proyecto
- GivU propone un piloto de Trade-In con Soriana.
- La prueba contempla hasta 1,000 celulares seminuevos.
- Se realizaría en sucursales seleccionadas de la Ciudad de México y Área Metropolitana.
- El objetivo es evaluar adopción, operación y experiencia del cliente.
- GivU administraría el diagnóstico, compra y reacondicionamiento de los equipos.
- El cliente recibiría beneficios de compra definidos por Soriana.
- El proyecto también busca impulsar la economía circular y reducir residuos electrónicos.
Un modelo que podría abrir nuevas oportunidades para el retail
Si el piloto obtiene resultados positivos, ambas compañías podrían analizar una expansión gradual hacia otras sucursales y regiones del país. Más allá de la recompra de dispositivos, el proyecto plantea una estrategia para fortalecer programas de fidelización, incentivar el consumo recurrente y promover modelos de negocio vinculados con la sostenibilidad y el recommerce tecnológico, un segmento que comienza a consolidarse dentro del comercio minorista mexicano.
