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BBVA presenta “llamada segura”, nueva función para evitar fraudes telefónicos

Por: Armando Tovar 27 septiembre 2023
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BBVA presenta “llamada segura”, nueva función para evitar fraudes telefónicos

BBVA México presentó "llamada segura", una nueva herramienta que notificará a los clientes sobre futuras comunicaciones y evitará fraudes.

BBVA México dio a conocer un nuevo servicio que lleva por nombre “llamada segura” y busca evitar que sus clientes se sometan a fraudes telefónicos que puedan poner en riesgo sus datos personales y su dinero.

La herramienta estará disponible para los más de 21 millones de clientes en la aplicación móvil de BBVA México, y funcionará como un aviso para notificar que recibirán una llamada telefónica del banco.

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Esta iniciativa aprovechará los mecanismos de seguridad digital de la empresa bancaría y el método con el que operará será a través de notificaciones push, mismas que llegarán de parte de la aplicación oficial para avisar al usuario que tiene una llamada programada y así evitar alguno de los posibles fraudes telefónicos.

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Una vez que el cliente revise la notificación o aviso de BBVA sobre la “llamada segura“, podrá hacer clic e ingresar a su cuenta en la app para obtener información sobre el motivo de la comunicación.

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La firma financiera ha advertido que el mensaje se enviará de la misma aplicación para dispositivos móviles y jamás se emitirá desde WhatsApp, mensaje de texto o correo electrónico.

Aunado a la alerta, se acompañará del indicador de mensajes nuevos al interior de la app, en donde se señalará al usuario que tiene una notificación importante que atender.

Finalmente, la empresa recalca que en ninguna llamada telefónica se solicitarán contraseñas, datos personales, NIP, la realización de operaciones o transferencias de dinero.

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