HSBC México dio a conocer su nuevo formato de sucursal express, la cual promete agilizar la atención a los usuarios para que puedan hacer todo tipo de transacciones en, máximo, 20 minutos.
La sucursal está ubicada en Torre Cuarzo, un complejo en Paseo de la Reforma 26, Colonia Juárez, Ciudad de México (CDMX).
Entre otras particularidades de su operación, HSBC México señaló que estos puntos de atención no tendrán tiempos de espera ni filas en ventanilla.
El establecimiento recién inaugurado cuenta con cinco cajeros automáticos, dos depositadores, un tren de cinco ventanillas y dos espacios de atención para banca digital para asesoramiento a cuentahabientes de parte de un profesional de operaciones en línea.
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HSBC México espera abrir 2 sucursales express más en 2023
La firma bancaria espera que esta sucursal express absorban un gran número de pagos en efectivo, depósitos, pagos de servicios, retiros de dinero, reposiciones de tarjetas y más servicios, con el fin de desahogar la atención en las sucursales convencionales.
Además de la que se encuentra en CDMX, HSBC México tiene planeado abrir otras dos: una en Cancún y otra en Mérida, en agosto y septiembre de 2023, respectivamente.
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Al respecto, Pablo Elek, Director General Adjunto de la Banca de Consumo, declaró que: “La Sucursal Express es una respuesta innovadora a las necesidades de nuestros clientes que deben realizar operaciones de manera presencial. Nuestro objetivo es brindar una experiencia bancaria sin precedentes en la que sea posible realizar operaciones cotidianas en un entorno ágil e incluyente sin comprometer la calidad del servicio. Queremos ser un referente y cambiar la percepción tradicional de que visitar una sucursal significa largas filas o tiempos de espera”.
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