Viva Aerobús cambia de nombre, imagen y políticas de vuelo para sus pasajeros

La aerolínea Viva Aerobús, cambia su nombre, acortándolo a solo “Viva” así como un cambio a sus políticas de vuelo, ofreciendo más beneficios a sus usuarios. Ofreciendo su nuevo boleto “Flex-SÍ-bilidad” con una serie de beneficios para mejorar la experiencia de los viajeros, para brindar flexibilidad en sus boletos.

“Hoy tomamos un nuevo vuelo, que va a transformar la forma de viajar: la flex-SÍ-bilidad. Estamos muy conscientes que viajar en avión puede ser estresante, sobre todo cuando tus planes cambian. En casi todas las aerolíneas vas a escuchar un “No” más frecuentemente que un “Si”, agregó Juan Carlos Zuazua, director general de Viva. 

Además de su nuevo boleto flexible, Viva Aerobús renovó su imagen para ofrecer un concepto visual “más simple, cercano y memorable”, reforzando su compromiso de poner al pasajero en el centro de su estrategia.

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Los 11 súper poderes del boleto flexible de Viva Aerobús

El nuevo boleto incluye 11 beneficios exclusivos, todos accesibles desde la aplicación móvil sin necesidad de llamar a atención al cliente. Estas ventajas buscan dar mayor control a cada usuario y simplificar la experiencia de vuelo.

Los beneficios incluyen:

1. Cambio de nombre hasta cuatro horas antes del vuelo.
2. Corrección de datos sin costo adicional.
3. Mejora de tarifa para aumentar la comodidad y los beneficios.
4. Gestión individual de reservas grupales.
5. Cambio de fecha, hora o ruta sin complicaciones.
6. Compra con un solo clic.
7. Transferencia del boleto a otra persona sin cargos adicionales.
8. Acceda a una lista de espera en vuelos llenos.
9. Opción de vender el boleto a Viva o encontrar comprador.
10. Adelanto de vuelo el mismo día sin costo adicional.
11. Cancelación de vuelo y recuperación de dinero hasta 24 horas después de la compra.

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