El estudio indica que Facebook (75%), Instagram (61%) y WhatsApp (57%) son las plataformas más utilizadas para conectar con los consumidores
omnicanalidad
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Empresas
¿Cómo incursionar en la omnicanalidad sin hundirse en el intento?
por Mundo Ejecutivopor Mundo EjecutivoJose Clavijo, commerce engineer leader – North Latam de VTEX, y Camilo Chacón, head of digital – CDO en Grupo Uribe, compartieron cuál ha sido la estrategia de la firma …
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ActualidadMujer Ejecutiva
Estos son los principales canales de comunicación entre instituciones financieras y los clientes
por Mujer Ejecutivapor Mujer EjecutivaWhatsApp se destaca como el canal de comunicación preferido para establecer contacto con el banco si surgen dudas sobre la cuenta o un servicio de pago
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Opinión
¿La omnicanalidad es clave en la pelea por la lealtad del shopper?
por Mundo Ejecutivopor Mundo EjecutivoLa omnicanalidad es una estrategia en ascenso que está siendo esencial para lograr la fidelización, creando conexiones más relevantes al impulsar áreas estratégicas de los negocios, que generan valor para …
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Empresas
Arranca VTEX CONNECT LATAM 2023: La omnicanalidad es el futuro
por Armando Tovarpor Armando TovarAlexandre Soncini de VTEX y Lauren Cevallos, Analista de Forrester Research, inauguraron VTEX CONNECT LATAM 2033, con un panel en el que compartieron por qué la omnicanalidad es el enfoque …
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ActualidadMujer Ejecutiva
Phygital ¿En qué consiste esta tendencia de compra?
por Laura Hernándezpor Laura HernándezLa tendencia phygital provocará que los puntos físicos cumplan nuevos roles, como centros de venta y distribución, o puntos de pick-up.
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Opinión
Mundo físico y digital, ¿qué hacer para que se puedan combinar con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente?
por Barbara Garcíapor Barbara GarcíaLos consumidores favorecen a las marcas que hacen de su experiencia de compra una interacción memorable, y la omnicanalidad es la vía más efectiva para lograrlo.