VTEX y Koin se asocian para reforzar la seguridad en el e-commerce en América Latina

VTEX, plataforma de comercio composable, ha establecido una alianza estratégica con Koin, fintech de Despegar, para fortalecer el comercio electrónico en América Latina. Esta colaboración busca reducir el fraude y optimizar la conversión de ventas mediante la integración de soluciones de seguridad en la plataforma de VTEX.

Koin, que ha analizado más de US$10.3 mil millones en transacciones en el último año, se posiciona como un referente en servicios antifraude para e-commerce.

La alianza permitirá a VTEX incorporar las soluciones de Koin, que incluyen un sistema antifraude robusto y un gateway de pagos. Esta tecnología ayuda a los comercios a identificar y prevenir posibles fraudes, protegiendo tanto a los negocios como a sus clientes. Yuriko Huayana, VP Sales para América del Sur en VTEX, resaltó el objetivo de esta asociación:

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“Nuestra misión en VTEX es facilitar el crecimiento de las empresas a través de soluciones digitales innovadoras. La alianza con Koin permitirá a nuestros clientes ofrecer una experiencia de compra más segura, lo que impulsará aún más las ventas y la satisfacción del cliente”.

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En un entorno donde el e-commerce ha crecido significativamente en la región, también han aumentado las tentativas de fraude. La colaboración entre VTEX y Koin responde a esta realidad, ofreciendo una herramienta que asegura la integridad de las transacciones y, a la vez, fomenta la confianza del consumidor.

Innovación tecnológica y un equipo especializado

La tecnología de Koin permite a los usuarios de VTEX acceder a una solución completa de prevención de fraudes, respaldada por modelos de machine learning y una base de datos extensa. Además, el equipo de expertos de Koin está totalmente dedicado a monitorear y mejorar los procesos de recuperación de transacciones. Según Agustín Borsi, Head of Commercial Strategy & Partnerships en Koin, “Nuestra alianza con VTEX nos ha permitido impulsar nuestra solución de antifraude en mercados claves de LATAM. Estamos muy contentos con los resultados obtenidos y estamos entusiasmados por seguir trabajando juntos”.

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VTEX: una plataforma en expansión

VTEX es una plataforma que ayuda a marcas, distribuidores y retailers en su transición hacia la digitalización y la modernización de sus sistemas. Con 2,600 clientes B2C y B2B, entre los que se encuentran marcas como Carrefour, Colgate y Motorola, VTEX opera en 43 países y mantiene más de 3,500 tiendas online activas. Este alcance le permite proveer soluciones de comercio electrónico adaptadas a distintos mercados, destacando por su modelo de “pragmatic composability”, el cual permite flexibilidad y costos menores de mantenimiento.

La alianza con Koin no sólo busca aumentar las tasas de conversión de los clientes de VTEX, sino también establecer un entorno más seguro y confiable para el comercio electrónico en América Latina, una región con un mercado en plena expansión.

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