Smartly, la plataforma global de tecnología publicitaria impulsada por inteligencia artificial, fortalece su presencia en México con un hub comercial, de producto e ingeniería en Ciudad de México, desde donde busca acelerar su expansión en Latinoamérica y aprovechar el talento creativo y tecnológico del país.
Durante su presentación oficial, Laura Desmond, Directora Mundial de Samrtly o CMO, destacó que México reúne condiciones estratégicas para impulsar la siguiente etapa de la industria publicitaria: una sólida cultura creativa, una población joven y una comunidad de ingenieros capaces de desarrollar soluciones tecnológicas con alcance global.
“AI is changing what is possible with consumer experiences, what’s possible with one-to-one communication, and AI is changing the infrastructure of advertising as well”, afirmó Desmond, al explicar cómo la inteligencia artificial está dejando de operar únicamente en segundo plano para convertirse en parte central de los procesos publicitarios.
La plataforma integra creatividad, gestión de medios e inteligencia de resultados en un mismo entorno. Esto permite a las marcas desarrollar distintas versiones de sus anuncios, distribuirlos entre plataformas y analizar su desempeño para optimizar campañas y presupuestos.
El objetivo ya no es solamente automatizar tareas, sino utilizar los datos para anticipar resultados y tomar mejores decisiones comerciales.
Uno de los cambios más relevantes que anticipa Desmond es la evolución hacia una publicidad conversacional, en la que los consumidores puedan interactuar directamente con las marcas, resolver dudas y descubrir productos mediante experiencias personalizadas. “We’re moving into an ask me anything world. And so our view of the future is advertising becomes much more conversational”, señaló.
Esta visión también contempla nuevas posibilidades para el contenido de creadores, cuyos materiales podrán adaptarse mediante inteligencia artificial a diferentes formatos y canales.
Para las marcas, esto representa una oportunidad de ampliar el alcance de sus contenidos y aprovechar mejor sus activos creativos, sin perder de vista la relevancia del mensaje para cada audiencia.
La expansión en México forma parte de una estrategia regional que aprovecha la operación consolidada de Smartly en Brasil y contempla explorar nuevas oportunidades en otros mercados latinoamericanos. Desmond destacó que la adopción temprana de dispositivos móviles en México puede facilitar la transición hacia experiencias digitales diseñadas desde el inicio para la inteligencia artificial.
Sin embargo, la personalización también plantea desafíos relacionados con la privacidad y la confianza. “Consumers want the know me. They also want the respect me”, afirmó la directiva, al señalar que las personas esperan recibir mensajes relevantes sin sentir que las marcas invaden su espacio o utilizan sus datos de manera inadecuada.
La compañía sostiene que su modelo prioriza el procesamiento responsable de los datos de sus clientes y la transparencia en la medición publicitaria. Asimismo, busca que las empresas puedan comprender mejor el retorno de sus inversiones y determinar qué campañas generan resultados adicionales.
Con esta apuesta, Smartly busca posicionar a México no solo como un mercado comercial estratégico, sino como un centro de desarrollo tecnológico para una industria en plena transformación. El reto será demostrar que la inteligencia artificial puede combinar eficiencia, creatividad y resultados medibles, mientras construye relaciones más relevantes y confiables entre marcas y consumidores.
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