La participación de los adultos mayores en la economía digital comienza a mostrar cambios importantes en México. Las plataformas tecnológicas de movilidad se han convertido en una alternativa para quienes buscan continuar generando ingresos después de los 60 años, en un contexto marcado por el envejecimiento de la población y la transformación del mercado laboral.
De acuerdo con cifras compartidas por DiDi, el número de conductores mayores de 60 años registrados como activos en su plataforma aumentó 64% entre 2024 y el primer semestre de 2026, al pasar de 12 mil a 20 mil personas.
Este crecimiento refleja una mayor presencia de trabajadores de edad avanzada en actividades vinculadas con la tecnología y plantea nuevas preguntas sobre las oportunidades de empleo, la independencia económica y los mecanismos de protección social para este sector de la población.
Adultos mayores encuentran nuevas alternativas de ingresos
Durante el primer semestre de 2026, los 20 mil conductores mayores de 60 años que se mantuvieron activos en la plataforma realizaron un promedio de 180 viajes mensuales por persona, según información de la compañía.
La participación de este grupo se extiende por distintas regiones del país, aunque la Ciudad de México y Toluca destacan entre las ciudades con mayor proporción de conductores de esta edad.
Estas cifras permiten observar cómo los servicios digitales están incorporando a segmentos de la población que tradicionalmente han enfrentado mayores dificultades para permanecer en el mercado laboral.
Sin embargo, el crecimiento de la participación no necesariamente implica mejores condiciones económicas. Aspectos como los ingresos netos, los gastos de operación, el acceso a seguridad social y la estabilidad financiera siguen siendo relevantes para evaluar la calidad de estas oportunidades.
El envejecimiento poblacional transforma el mercado laboral
La incorporación de personas mayores a nuevas actividades productivas ocurre en un momento de transformación demográfica.
De acuerdo con información del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), la esperanza de vida promedio en México se sitúa en 76 años durante 2026, con diferencias entre hombres y mujeres: 73 y 79 años, respectivamente.
El aumento de la longevidad representa un desafío para los sistemas de pensiones, la atención médica y las políticas de empleo, pero también abre oportunidades para desarrollar modelos de trabajo adaptados a las necesidades de una población que permanece activa durante más tiempo.
En América Latina, las proyecciones demográficas también apuntan hacia una mayor presencia de adultos mayores. Según estimaciones de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), para 2050 una de cada cuatro personas en la región tendrá más de 60 años.
Este escenario plantea la necesidad de impulsar mecanismos que faciliten la participación económica de las personas mayores, especialmente en sectores donde las herramientas digitales permiten organizar actividades con mayor flexibilidad.
La experiencia también influye en la economía de servicios
Además del crecimiento en el número de conductores, los datos de DiDi muestran indicadores relacionados con la experiencia de los usuarios.
Durante el primer semestre de 2026, los conductores mayores de 60 años registraron una calificación promedio de 4.80 sobre cinco estrellas.
Asimismo, un análisis de 74 mil comentarios realizado por la plataforma identificó que términos como “amable” y “excelente servicio” aparecieron entre las expresiones utilizadas para describir la atención recibida.
Aunque estos indicadores corresponden únicamente a la información proporcionada por la empresa, muestran cómo la experiencia interpersonal y la atención al cliente continúan siendo factores relevantes en los servicios mediados por tecnología.
En este sentido, las habilidades de comunicación, el conocimiento de las ciudades y la experiencia acumulada pueden representar ventajas para trabajadores de distintas generaciones.
Economía digital e inclusión laboral: los desafíos pendientes
El crecimiento de los adultos mayores en plataformas de movilidad también abre una discusión sobre el papel de la tecnología en la inclusión laboral.
Por un lado, las aplicaciones pueden facilitar el acceso a actividades económicas sin depender de procesos tradicionales de contratación. Por otro, estos modelos presentan desafíos relacionados con la protección social, la seguridad, los costos de operación y la sostenibilidad de los ingresos.
Para las empresas tecnológicas, el envejecimiento poblacional representa un cambio que podría influir tanto en la composición de su fuerza de trabajo como en el diseño de productos y servicios.
La accesibilidad de las aplicaciones, la capacitación digital y las herramientas de seguridad serán elementos importantes para atender a usuarios y trabajadores de mayor edad.
En México, donde la transición demográfica continuará modificando las necesidades económicas y sociales, la participación de adultos mayores en plataformas digitales ofrece un ejemplo de cómo evoluciona el mercado laboral.
Más allá del crecimiento registrado por una empresa, el desafío será determinar en qué medida estas alternativas contribuyen a generar oportunidades económicas sostenibles y condiciones adecuadas para una población que busca mantenerse productiva durante más años.
