Tras dos años de negociaciones, el acuerdo establece estándares globales para proteger a repartidores, conductores y operadores de servicios digitales, marcando un precedente jurídico en la economía de plataformas.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) adoptó el primer convenio internacional sobre trabajo decente en la economía de plataformas digitales, un paso histórico que redefine las reglas laborales en el entorno digital y busca garantizar derechos básicos para millones de personas que generan ingresos a través de aplicaciones como Uber, DiDi, Rappi, InDrive, Mercado Libre y Amazon Flex.
El convenio, aprobado durante la 114ª Conferencia Internacional del Trabajo, es el resultado de dos años de negociaciones tripartitas entre gobiernos, empleadores y sindicatos. Su objetivo es establecer un marco jurídico que reconozca la relación laboral en las plataformas digitales y obligue a los Estados miembros a garantizar remuneración justa, seguridad social, libertad sindical y transparencia algorítmica.
De acuerdo con la OIT, más de 435 millones de personas trabajan actualmente en la economía digital, muchas bajo esquemas de prestación de servicios o contratos autónomos que las excluyen de las protecciones laborales tradicionales. Las empresas que operan estas plataformas controlan el trabajo mediante algoritmos que asignan tareas, fijan tarifas y evalúan el desempeño, lo que ha generado una nueva forma de precarización laboral.
El texto del convenio define a las plataformas digitales como entidades que organizan o facilitan trabajo remunerado mediante tecnologías digitales y sistemas automatizados de decisión. Su alcance es universal: aplica a todos los trabajadores, independientemente de su estatus contractual o ubicación geográfica.
La Unión Nacional de Trabajadores por Aplicación y de Reparto de México (UNTA) participó activamente en las mesas de negociación en Ginebra. Su secretario general, Sergio Guerrero, destacó que el acuerdo “confirma que el trabajo realizado a través de plataformas digitales debe estar sujeto a estándares internacionales de trabajo decente”. Para México, este convenio servirá como base para impulsar reformas laborales que formalicen el empleo digital y garanticen acceso a prestaciones sociales.
El documento también introduce el principio de transparencia algorítmica, que obliga a las empresas a informar a los trabajadores sobre los criterios utilizados por los sistemas automatizados para asignar tareas o evaluar desempeño. Esta medida busca evitar despidos injustificados y promover un entorno laboral más equitativo.
La aprobación del convenio fue celebrada por organizaciones internacionales como Human Rights Watch, que lo calificó como “un punto de inflexión para los trabajadores de plataformas”. Sin embargo, países como India, Bangladés y Estados Unidos pidieron aplicar el acuerdo con flexibilidad, para no obstaculizar la innovación tecnológica ni el crecimiento del sector.
El convenio entrará en vigor doce meses después de que al menos dos Estados miembros lo ratifiquen formalmente ante la OIT. A partir de ese momento, los países deberán adaptar sus leyes laborales y mecanismos de inspección para garantizar el cumplimiento de las nuevas normas.
Con esta decisión, la OIT establece la primera norma mundial que reconoce la dignidad y los derechos de quienes trabajan en la economía digital, marcando el inicio de una nueva etapa en la regulación del empleo del siglo XXI.
